核心结论：业主骑电动车尾随被道闸夹，需根据责任划分、伤情程度等不同情况，通过协商、保险理赔、诉讼等途径解决，具体如下：
明确责任主体
- 物业责任：若道闸存在故障（如感应失灵、关闭速度过快）、未设置明显警示标识，或保安未履行引导职责导致事故，物业需承担主要或全部责任。例如，道闸未在规定时间内保持开启状态，导致业主被迫尾随。
- 业主责任：若业主明知道闸需刷卡或扫码通行，仍强行尾随前车（如未等待道闸完全升起即通过），或未保持安全距离，可能被认定为存在过错，需承担部分责任。例如，前车通过后道闸已开始下降，业主仍加速冲入。
- 第三方责任：若道闸由第三方公司维护，且因维护不当导致故障，第三方公司可能需承担连带责任。
处理步骤
- 现场处理：立即联系物业，要求其保存监控录像（证明事故经过及道闸状态）；若伤情严重，拨打120并报警，由交警出具《事故责任认定书》。
- 伤情鉴定：前往医院治疗，并保留病历、发票等证据；若涉及伤残，需在伤情稳定后申请司法鉴定（如骨折、神经损伤等）。
- 协商赔偿：与物业协商赔偿项目（医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金等），要求其通过公众责任险理赔（多数物业会购买此类保险）。
- 诉讼途径：若协商无果，可向法院起诉物业及道闸生产商（如存在产品缺陷），要求赔偿损失。需准备证据：监控录像、事故认定书、医疗记录、费用单据等。
法律依据
- 《民法典》第1198条：公共场所的管理人（物业）未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应承担侵权责任。
- 《民法典》第1173条：被侵权人对同一损害的发生有过错的，可以减轻侵权人的责任。
- 《产品质量法》第41条：因产品存在缺陷造成人身损害的，生产者应承担赔偿责任。
建议：优先通过物业协商或保险理赔解决，若争议较大，及时委托律师介入，通过法律途径维护权益。如有进一步疑问，可直接向我咨询具体处理方案。