结论：保险失效两年且本人不知情、无业务员联系的情况下，能否索赔需分情况讨论，关键在于失效原因及保险合同条款约定，通常难以直接索赔成功，但可通过特定途径争取权益。

1. 若保险失效因未按时缴纳保费且无宽限期或复效期处理
   根据《保险法》第三十六条，分期支付保险费的合同，投保人未按时支付当期保费，超过宽限期（通常为60日）后合同效力中止；中止后两年内未申请复效的，保险人有权解除合同并退还现金价值。

   • 若您未收到任何缴费提醒或业务员未履行告知义务：可主张保险公司未尽到提示说明义务（如《保险法》第十七条要求对免责条款明确说明），但此情形通常适用于合同订立时的条款告知，对续期缴费提醒的强制性较低，实践中较难以此为由主张合同继续有效。
     
   • 若合同明确约定“自动垫缴保费”或“减额交清”条款：需核查合同是否勾选此类选项。若已勾选且账户有足够现金价值，保险公司应自动垫缴保费，合同不会失效；若未勾选，则无法以此抗辩。
     
   • 结果：若完全因您个人原因未缴费且无特殊条款，保险公司解除合同后，您仅能要求退还现金价值（通常低于已交保费），无法索赔保险金。

2. 若保险失效因保险公司过错（如系统错误、未正确扣款）

   • 若能证明保险公司存在过错：例如您已授权自动扣款但保险公司系统故障导致未扣款，或业务员承诺代缴但未履行，可依据《民法典》第五百七十七条（违约责任）主张保险公司继续履行合同或赔偿损失。
     
   • 举证要点：需提供银行流水、授权扣款协议、与业务员的沟通记录等证据，证明您已履行缴费义务或保险公司存在过错。
     
   • 结果：若证据充分，可能恢复合同效力或获得相当于保险金的赔偿，但实践中此类案例较少，举证难度较大。

3. 若保险为“长期健康险”或“寿险”且失效未满两年

   • 复效可能性：根据《保险法》第三十七条，合同效力中止后两年内，您可申请复效，经保险公司同意并补缴保费及利息后，合同恢复效力。但若已超过两年，保险公司有权拒绝复效。
     
   • 结果：若失效已满两年，无法复效，只能退还现金价值；若未满两年，可尝试申请复效，但需通过保险公司核保（可能因健康状况变化被拒保）。

建议行动步骤：

1. 立即核查保险合同及缴费记录：确认失效原因、合同条款（如宽限期、复效期、自动垫缴等）及现金价值。
   
2. 联系保险公司要求书面说明：要求保险公司出具《合同解除通知书》或《效力中止通知书》，明确失效原因及处理结果。
   
3. 收集证据并协商或投诉：若认为保险公司存在过错，收集相关证据后与保险公司协商；协商无果可向当地银保监会投诉或通过诉讼解决。
   

提示：保险合同具有严格的时间节点和条款约束，建议您尽快处理，避免因拖延导致权益进一步受损。如有疑问，可直接向我咨询具体操作细节。