结论：关于质保十年的监控返厂修不好商家是否退款的问题，不能一概而论，需根据具体情况来判断商家是否应退款，包括质保条款的具体内容、产品损坏的原因以及商家是否履行了质保义务等。以下从不同角度进行分析：

一、质保条款的具体内容

1. 明确约定退款情形：如果质保条款中明确约定了，在产品无法修复的情况下商家应退款，那么商家在监控返厂修不好的情况下，应当按照约定退款。
2. 未明确约定退款情形：如果质保条款中未明确约定退款情形，那么需要根据相关法律法规和行业惯例来判断。一般来说，如果产品存在质量问题且无法修复，消费者有权要求商家承担相应的责任，包括退款、换货或修理等。

二、产品损坏的原因

1. 产品本身质量问题：如果监控设备本身存在质量问题，导致无法正常使用且无法修复，那么商家应当承担责任，包括退款或换货等。
2. 人为损坏或不当使用：如果监控设备损坏是由于人为原因或不当使用造成的，那么商家可能不承担退款责任。但在此情况下，商家仍应提供维修服务，只是维修费用可能需要由消费者承担。

三、商家是否履行了质保义务

1. 已履行质保义务：如果商家在质保期内已经按照约定提供了维修服务，但监控设备仍然无法修复，且商家能够证明已经尽到了合理的维修义务，那么商家可能不承担退款责任。但在此情况下，商家应与消费者协商解决方案，如提供换货、折扣购买新产品等。
2. 未履行质保义务：如果商家在质保期内未按照约定提供维修服务，或者提供的维修服务不符合约定标准，导致监控设备无法修复，那么商家应当承担退款责任。

四、相关法律法规依据

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品时享有质量保障、公平交易等权利。如果商品存在质量问题且无法修复，消费者有权要求商家承担相应的责任。同时，商家在提供商品或服务时，应当遵守相关法律法规和行业规范，保障消费者的合法权益。

建议：

• 如果您遇到质保十年的监控返厂修不好的情况，首先应查看质保条款的具体内容，了解商家是否承担退款责任。
• 如果质保条款未明确约定退款情形，您可以与商家协商解决方案，如要求退款、换货或提供其他补偿措施。
• 如果商家拒绝承担责任或协商无果，您可以向消费者协会或相关监管部门投诉举报，维护自己的合法权益。

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