在商场摔倒，若商场未尽到安全保障义务，您有权要求商场进行赔偿。赔偿问题涉及多个方面，下面我将从责任主体、赔偿项目、索赔流程以及注意事项等角度为您详细分析。
一、责任主体及归责原则
商场承担责任的情况
- 商场作为经营场所的管理者，负有安全保障义务。如果因为商场地面湿滑未设警示标识、设施设备不符合安全标准等导致您摔伤，商场应承担侵权责任。
您自身存在过错的情况
- 如果您因自身故意或重大过失（如奔跑打闹、走路看手机等）摔伤，商场的责任可能会相应减轻或免除。
第三人侵权的情况
- 如果您是被第三人侵权导致摔伤，那么由第三人承担主要赔偿责任。但如果商场未尽到安保义务，也需承担补充责任，并可向第三人追偿。
二、赔偿项目及计算标准
赔偿项目通常包括以下几项：
医疗费
- 根据医疗机构出具的收款凭证，结合病历和诊断证明确定。
误工费
- 有固定收入的，按实际减少的收入计算；无固定收入的，按最近三年平均收入或当地相同行业平均工资计算。计算公式为：误工费 = 误工时间 × 每日收入。
护理费
- 根据护理人员收入状况和护理人数、期限确定。护理人员有收入的，参照误工费计算；无收入的，参照当地护工劳务报酬标准。
交通费
- 根据您及其陪护人员因就医或转院治疗发生的费用计算，需有正式票据为凭。
残疾赔偿金
- 如果造成残疾，根据您丧失劳动能力程度或伤残等级，按当地城镇居民人均可支配收入标准计算，年限根据年龄调整。计算公式为：残疾赔偿金 = 伤残等级系数 × 当地城镇居民人均可支配收入 × 赔偿年限。
精神损害抚慰金
此外，还可根据实际情况主张住宿费、住院伙食补助费、营养费等合理费用。
三、索赔的具体流程
及时报案并固定证据
- 向商场工作人员报告事故，并要求记录详细信息。
- 拍照、录像保留现场证据，包括伤势、摔倒地点及障碍物等。
- 寻找目击者并获取联系方式。
寻求医疗救助并保存相关凭证
- 尽快前往医院接受检查和治疗。
- 保存所有医疗费用单据和凭证。
与商场协商赔偿事宜
- 治疗期间或结束后与商场联系提出索赔要求。
- 准备充分证据支持索赔请求，包括医疗费、误工费等各项费用。
- 与商场保持沟通，争取达成公平合理的赔偿协议。
考虑法律途径
- 如果与商场无法达成一致或商场拒绝承担责任，您可以考虑向法院提起诉讼。在诉讼前，建议咨询我以获取更准确的法律建议，并准备好相关证据材料。
四、注意事项
- 在整个过程中，请保持冷静理性，避免因情绪激动而采取过激行为。
- 注意保护个人信息和隐私，避免不必要的麻烦和损失。
- 如果感觉处理困难或不确定如何操作，可以随时向我咨询，我会为您提供专业的法律帮助。
希望以上分析能对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的法律建议，请随时向我提问。