面对欠钱不还且家属不管的情况，债权人可以通过以下综合法律途径来维护自身权益：
初步沟通与协商
- 直接沟通：首先，尝试与债务人进行面对面的交流，明确表达你的需求和困境，询问其不还款的具体原因，并争取达成一个合理的还款计划。在沟通过程中，务必保留好聊天记录、通话录音等证据，以备后续使用。
- 第三方调解：如果直接沟通没有结果，可以考虑寻求共同的朋友、亲戚或者专业调解机构的帮助，进行居中调解。调解成功后，应形成书面协议，详细记录还款金额、方式及时间等关键条款，以确保双方权益。
证据收集与保留
- 在整个追讨过程中，证据的收集至关重要。你需要确保拥有以下证据：
- 书面凭证：如借条、欠条等，这些凭证应包含双方信息、借款金额、用途、利息（如有约定）、借还款日期等关键信息。
- 转账记录：银行、微信、支付宝等转账记录，这些记录应清晰显示转账详情，包括转账时间、金额、收款方信息等。
- 通信记录：聊天记录、通话录音等，这些记录应完整且无删减篡改，能够证明借款事实及追讨过程。
法律手段
- 发送催款函：你可以委托律师发送正式的催款函，明确指出欠款事实、还款期限及逾期后果。这既作为证据，也起到一定的威慑作用。
- 申请支付令：如果债务关系明确且合法，你可以向有管辖权的基层法院申请支付令。债务人未在规定期限内提出异议或不履行支付令的，你可以申请强制执行。
- 提起诉讼：如果支付令申请不被受理或失效，你可以向法院提起诉讼。在提起诉讼前，你需要准备起诉状及全部证据材料，并按被告人数提出副本。法院将依法审理并作出判决。
诉讼时效与执行
- 诉讼时效：根据《民法典》的相关规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年，自权利人知道或应当知道权利受损之日起计算。因此，你需要在诉讼时效期间内提起诉讼或采取其他法律措施。
- 执行判决：如果法院判决债务人还款而债务人未履行，你可以在规定时间内申请强制执行。法院有权采取多种措施，如查询、冻结银行账户，查封、扣押、拍卖财产等，以实现你的债权。
其他建议
- 保持冷静：面对欠款问题，保持冷静至关重要。避免采取过激行为，以免给自己带来不必要的麻烦。
- 持续跟进：在追讨过程中，持续跟进债务人的还款情况，及时与债务人或其家属沟通，了解还款进展。
在处理此类问题时，你还需要注意以下几点：
- 确保所有法律行为都在法律框架内进行，避免采取非法手段追讨欠款。
- 如果遇到复杂情况或不确定如何处理时，及时向我咨询，我会根据你的具体情况提供详细的法律建议。
面对欠钱不还且家属不管的情况，你需要通过合法途径，结合沟通协商、证据收集、法律手段及注意诉讼时效等综合措施，来有效维护自身权益。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。