未拆封的化妆品在符合一定条件下是可以退货的，但具体能否退货需根据商场或超市的退换货政策以及相关法律法规来判断。以下是从不同角度的详细分析：
一、有明确无理由退货约定的情况
商场或超市的承诺：
- 如果商场或超市自行承诺在一定期限内（如7天、15天等）提供无理由退货服务，并且明确包含化妆品这类商品，那么消费者在约定期限内退还未拆封的化妆品，商场或超市应予以接受。
法律依据：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条，经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，前提是双方的约定不得违背法律、法规的规定。因此，如果商场或超市有明确的无理由退货承诺，消费者有权要求退货。
二、无明确无理由退货约定，但商品存在质量问题的情况
商品质量问题：
- 如果未拆封的化妆品存在质量问题，如包装破损、商品过期、商品与描述不符等，消费者有权要求退货。
法律依据：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在没有国家规定和当事人约定的情况下，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。
三、退换货条件与注意事项
商品状态：
- 化妆品应保持原状，未拆封且未经使用或损坏，否则可能影响退换货权利。
购买凭证：
- 消费者需提供有效的购买凭证，如发票或购物小票，以证明购买行为和日期。
包装与配件：
- 应妥善保存化妆品的原始包装和配件，以便退换货时一并退回。
了解商场或超市政策：
- 因化妆品的特殊性，不同商场或超市的退换货规定可能不同。建议消费者在购买前详细了解商场或超市的退换货政策，以便在需要时能够顺利退货。
维权途径：
- 若与商场或超市协商不成，消费者可以向消费者协会或相关监管部门投诉寻求帮助。
四、实际操作建议
及时沟通：
- 如果发现购买的化妆品存在问题或需要退货，应及时与商场或超市客服或相关部门联系，说明情况并表达退货意愿。
协商解决方案：
- 在与商场或超市沟通时，可以提出合理的退货请求，并根据商场或超市的政策和实际情况进行协商。如果商场或超市同意退货，应了解具体的退货流程和注意事项。
保留证据：
- 在整个退货过程中，消费者应保留好相关证据，如购物凭证、商品照片、与商场或超市的沟通记录等。这些证据在必要时可以作为维护自身权益的依据。
总结来说，未拆封的化妆品在符合商场或超市的无理由退货约定或存在质量问题的情况下是可以退货的。消费者在购买前应详细了解商场或超市的退换货政策，并在退货时保留好相关证据以便维权。如果遇到问题，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供更详细的法律建议。