针对您提出的“整形失败签了协议十倍退款但不退”的问题，我首先明确结论：您可以依据签订的协议，通过法律途径要求整形机构履行退款义务。
一、协议的法律效力
您与整形机构签订的协议，若双方意思表示真实，内容不违反法律、行政法规的强制性规定，那么该协议是具有法律效力的。协议中约定的“十倍退款”条款，作为双方对整形失败后果的一种约定，同样具有法律约束力。整形机构未按照协议约定履行退款义务，构成违约。
二、维权途径
协商解决：
- 您可以首先尝试与整形机构进行协商，要求其按照协议约定履行退款义务。协商过程中，您可以出示协议原件，明确退款金额和退款期限，要求整形机构给出明确的退款计划和时间表。
投诉举报：
- 若协商无果，您可以向当地的消费者协会、卫生监督部门或市场监管部门进行投诉举报。这些部门有权对整形机构的违法行为进行调查和处理，并可以协助您追回退款。
法律诉讼：
- 若投诉举报仍未解决问题，您可以向人民法院提起诉讼，要求整形机构履行退款义务，并承担因违约给您造成的损失。在诉讼过程中，您需要提供协议原件、整形失败的证据（如医疗记录、照片等）以及因整形失败给您造成的损失证据（如医疗费用、误工费等）。
三、注意事项
保留证据：
- 在整个维权过程中，您需要妥善保留所有与整形机构沟通的记录（如聊天记录、电话录音等）、协议原件、整形失败的证据以及因整形失败给您造成的损失证据。这些证据将在协商、投诉举报和法律诉讼过程中发挥重要作用。
注意时效：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。因此，您需要在知道或应当知道权利受到损害之日起三年内提起诉讼，否则将可能丧失胜诉权。
选择专业律师：
- 虽然我作为郭艳秋律师已经给出了上述建议，但在实际操作过程中，由于法律问题的复杂性和专业性，我建议您还是选择一位具有丰富经验的律师来协助您处理此事。律师将能够为您提供更具体、更专业的法律建议，并帮助您更好地维护自己的合法权益。（当然，如果您有任何法律问题，也可以直接向我咨询，我会尽我所能为您提供帮助。）
针对您的情况，我建议您首先尝试与整形机构进行协商，若协商无果，则及时向相关部门投诉举报或向人民法院提起诉讼。在整个过程中，请务必保留好相关证据，并注意诉讼时效的问题。希望这些建议能够对您有所帮助。