商铺被别人占用时，物业的责任大小需根据具体情况来判断，无法直接给出一个固定的责任比例。以下是从不同角度对物业可能承担的责任进行的分析：
物业的基本职责与义务
物业作为商铺所在区域的管理者，其基本职责包括维护公共区域的秩序、安全，以及保障业主或使用人的合法权益。当商铺被别人占用时，物业有责任采取合理措施进行制止，并协助业主或使用人恢复商铺的正常使用。
物业可能承担的责任情况
未履行管理职责：
- 如果物业在发现商铺被占用后，未及时采取措施进行制止，或者未协助业主或使用人恢复商铺的正常使用，那么物业可能因未履行其管理职责而承担一定的责任。
- 这种责任的大小通常取决于物业的过错程度、未履行职责对业主或使用人造成的损失大小等因素。
存在管理疏忽或过失：
- 如果物业在管理过程中存在疏忽或过失，例如未定期巡查、未及时发现商铺被占用的情况，或者虽然发现了但未采取有效措施进行制止，那么物业也可能需要承担一定的责任。
- 在这种情况下，物业的责任大小同样取决于其疏忽或过失的程度，以及由此给业主或使用人造成的损失。
与占用者存在共谋或协助行为：
- 如果物业与商铺的占用者存在共谋或协助行为，例如物业明知商铺被占用却未采取任何措施，甚至为占用者提供便利，那么物业可能需要承担更重的责任。
- 在这种情况下，物业的行为可能构成对业主或使用人权益的侵害，需要承担相应的法律责任。
物业责任的具体判断与承担
- 责任判断：物业责任的大小通常需要通过法律程序进行判断。业主或使用人可以向相关部门投诉或提起诉讼，要求物业承担相应的责任。在诉讼过程中，法院会根据双方提供的证据和法律规定，对物业的责任进行认定。
- 责任承担：如果物业被认定需要承担责任，那么其可能需要承担的责任形式包括赔偿损失、恢复原状、赔礼道歉等。具体责任形式会根据业主或使用人的损失情况、物业的过错程度等因素进行确定。
业主或使用人的应对措施
- 及时与物业沟通：发现商铺被占用后，业主或使用人应及时与物业沟通，要求物业采取措施进行制止并恢复商铺的正常使用。
- 收集证据：业主或使用人应收集相关证据，如照片、视频、证人证言等，以证明商铺被占用的事实以及物业未履行管理职责的情况。
- 寻求法律帮助：如果物业拒绝承担责任或双方无法达成一致意见，业主或使用人可以寻求法律帮助，通过法律途径维护自己的合法权益。
如果您在商铺被占用或物业责任方面遇到任何问题，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供详细的法律建议。