面对网贷逾期后催收人员对家人的电话和短信骚扰，这确实是一个棘手且需要妥善处理的问题。以下是我为您整理的详细应对策略，希望能帮助您有效维护自身及家人的合法权益。
一、明确告知并保留证据
立即制止骚扰：
- 当您发现催收人员开始骚扰您的家人时，应第一时间明确、严肃地告知他们，这种行为已经对家人的生活造成了困扰，要求他们立即停止。
- 在沟通过程中，务必保留好通话记录或短信截图，这些将作为后续维权的重要证据。
全面收集证据：
- 详细记录每一次催收电话的时间、来电号码以及通话内容。
- 保存所有骚扰短信的发送时间、号码和具体内容。
- 如果催收人员上门且存在不当行为，如威胁、恐吓或辱骂，应通过录像、拍照等方式记录现场情况。
二、依法报警与投诉
直接报警：
- 根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，如果催收行为严重影响了您和家人的正常生活，您可以直接向当地公安机关报警。
- 报警时，提供详细的骚扰情况描述和收集到的证据，警方将依法进行调查和处理。
向监管部门投诉：
- 针对网贷平台的不当催收行为，您可以向相关监管部门（如中国互联网金融协会、银保监会等）进行投诉。
- 投诉时，需提交包括您的个人信息、网贷平台信息、骚扰详情以及收集到的证据在内的完整投诉材料。
向网贷平台投诉：
- 通过网贷平台的官方客服渠道，向平台反映催收问题，并提供相关证据。
- 要求平台立即制止不当催收行为，并给出合理的解决方案。
三、积极协商与寻求法律帮助
与网贷平台协商：
- 在骚扰尚未达到严重程度时，您可以尝试与网贷平台进行沟通。
- 说明您的困境和还款意愿，请求平台调整还款计划或给予一定的宽限期。
发送律师函：
- 如果协商无果，您可以考虑聘请专业律师起草并发送律师函。
- 律师函将以法律效力严肃表明您的态度，要求催收方停止侵权行为。
提起诉讼：
- 如果其他途径均无效，且催收行为已经严重影响到您和家人的生活和身心健康，您可以考虑向法院提起诉讼。
- 诉讼时，要求对方停止侵害、赔礼道歉并赔偿损失。
四、加强个人信息保护与了解法律后果
保护个人信息：
- 谨慎处理您的个人信息，避免泄露给不熟悉的人或机构。
- 定期查看信用报告，确保个人信息的安全。
了解法律权益：
- 明确您作为借款人有权拒绝非法催收骚扰。
- 了解催收行为的法律边界和后果，以便在必要时采取法律措施维护自身权益。
面对网贷逾期后的催收骚扰问题，您需要保持冷静和理智，依法依规维护自身及家人的合法权益。希望以上策略能对您有所帮助。如果问题依然无法解决，建议您及时咨询专业律师以获取更具体的法律建议。