核心前提：客户被同级代理抢走，涉及商业竞争中的客户争夺问题，可能涉及合同、商业秘密、不正当竞争等法律领域。

结论前置：针对客户被同级代理抢走的情况，可以从法律途径、商业策略、客户关系管理三个角度进行处理。以下是具体分析：

1. 法律途径：

   • 审查合同条款：首先，检查与客户签订的合同中是否有关于客户归属、独家代理权、竞业禁止等条款。如果合同中有明确约定，且对方行为违反了合同条款，可以通过法律途径（如起诉或仲裁）要求对方承担违约责任。
   • 不正当竞争行为：如果对方通过不正当手段（如诋毁商誉、虚假宣传、侵犯商业秘密等）抢走客户，可以依据《反不正当竞争法》提起诉讼，要求对方停止侵权行为并赔偿损失。
   • 商业秘密保护：如果客户信息属于公司的商业秘密，且对方通过非法手段获取或使用，可以依据《反不正当竞争法》或《刑法》中的侵犯商业秘密罪追究其法律责任。

2. 商业策略：

   • 提升服务质量：分析客户流失的原因，可能是服务质量、价格、响应速度等方面不如竞争对手。通过提升自身服务质量、优化产品或服务、加强客户沟通等方式，重新赢得客户信任。
   • 差异化竞争：在市场中寻找差异化定位，突出自身优势（如技术、品牌、服务模式等），形成独特的竞争力，减少客户被抢走的风险。
   • 建立长期合作关系：通过签订长期合作协议、提供增值服务、建立客户忠诚度计划等方式，增强客户粘性，降低客户流失率。

3. 客户关系管理：

   • 及时沟通：与客户保持密切沟通，了解其需求和反馈，及时解决客户问题，避免因沟通不畅导致客户流失。
   • 客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解客户对服务的评价，及时发现并改进问题。
   • 建立客户保护机制：在合同中明确客户保护条款，如客户归属、竞业禁止等，并在内部建立客户信息保护制度，防止客户信息泄露。

建议：如果客户被抢走的情况已经发生，建议首先从法律途径入手，审查合同和对方行为是否违法，同时结合商业策略和客户关系管理，防止类似情况再次发生。如果有具体法律问题或需要进一步分析，可以直接向我咨询。