若顾客认定所购眼镜为假货，商家及顾客可按以下方式处理：

1. 商家角度

   • 核实情况：首先，商家应核实顾客所指称的“假货”情况，包括检查产品来源、质量、标签、防伪标识等，以确定是否存在顾客所描述的问题。
   • 沟通解释：若经核实产品无误，商家应与顾客进行耐心沟通，解释产品的真实性，并提供相关证明文件，如进货凭证、质量检测报告、品牌授权书等，以消除顾客的疑虑。
   • 退换货政策：若顾客坚持认为产品有问题，且商家无法提供充分证据证明产品为真，或出于维护客户关系考虑，商家可依据自身的退换货政策，为顾客提供退换货服务。
   • 法律途径：若顾客无理取闹或恶意诽谤，商家可保留相关证据，通过法律途径维护自身权益，如提起名誉权诉讼等。

2. 顾客角度

   • 保留证据：顾客在认定眼镜为假货时，应首先保留好购买凭证、产品照片、视频等证据，以便后续维权。
   • 与商家沟通：顾客可先与商家进行沟通，表达自己的疑虑和诉求，要求商家提供产品真实性的证明。
   • 投诉举报：若商家无法提供充分证据或拒绝处理，顾客可向相关消费者保护机构投诉举报，如消费者协会、市场监管部门等，寻求帮助。
   • 法律诉讼：若顾客认为自身权益受到严重侵害，且其他途径无法解决问题，可考虑通过法律途径提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。