诈骗罪案件两年是否应该结案，不能一概而论，需结合案件具体情况判断。以下是对此问题的详细分析：
一、案件未结案的可能原因
案件复杂性：
- 涉及人员众多：在团伙诈骗案件中，需要详细调查每个犯罪嫌疑人的行为、作用及分工，追捕在逃人员，并梳理成员间的关系和犯罪情节。特别是跨境电信诈骗集团，由于成员分散、调查难度大，往往耗时较长。
- 犯罪手段隐蔽：高科技或精心设计的诈骗套路增加了证据收集和固定的难度。例如，新型网络诈骗可能利用区块链、虚拟货币等技术，需要时间理解、分析犯罪手法并追踪资金流向。
- 涉案金额巨大：巨额资金往来和交易记录需要仔细审查，以确定犯罪金额和资金去向。这一过程繁琐且易出错，可能延长办案时间。
证据问题：
- 收集困难：诈骗分子可能销毁、隐匿证据，部分证据可能存于境外服务器或加密设备中，获取需跨境司法协助，耗时费力。
- 审查严格：司法机关对证据的真实性、关联性和合法性有严格要求，细致审查可能导致案件多次中断，延长结案时间。
司法程序与资源：
- 程序繁琐：刑事案件从立案侦查到审判有一系列法定程序，期间可能出现管辖权争议、申请回避等情况，导致案件办理时间延长。
- 资源有限：公检法等司法机关面临大量案件压力，人力、物力资源有限，尤其在经济欠发达或案件高发地区，可能影响案件推进速度。
特殊情况处理：
- 对于可能判处死刑、附带民事诉讼或存在其他特殊情况的案件，经上一级人民法院批准，可延长审理期限。
二、建议措施
主动沟通了解：
- 与办案机关（公安机关、检察机关、审判机关）主动联系，询问案件阶段、未结案原因及预计进度。这有助于您了解案件进展，并采取相应措施。
聘请专业律师：
- 委托刑事辩护律师介入，凭借其专业知识和经验，通过合法途径与司法机关沟通，获取案件信息，并提供专业法律帮助和建议。律师可以协助您分析案件情况，制定应对策略。
要求合理说明：
- 若认为案件存在不合理拖延，可要求公安机关作出合理说明，或向上级公安机关反映。这有助于推动案件进展，并维护您的合法权益。
向检察机关询问：
- 案件移送检察院审查起诉后，可向检察院询问审查情况，利用其监督权推动案件进展。检察机关对案件的审查和监督有助于确保案件的公正处理。
信访反映情况：
- 若以上途径均无效，可向政法系统信访部门反映情况，督促相关办案部门依法依规尽快处理。信访是公民表达诉求、维护权益的重要途径之一。
保持耐心与配合：
- 理解案件复杂性，保持耐心，同时积极配合司法机关工作，提供必要协助。这有助于案件的顺利推进，并维护您的合法权益。
综上所述，诈骗罪案件两年未结案可能由多重因素导致。建议您采取上述措施，积极了解案件进展并维护自身权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。