- 关于责任认定方面：
- 若公墓方存在过错：如果公墓的场地设施存在安全隐患，比如地面不平整、有障碍物未设置警示标识等，导致您家里人骨折，那么公墓方可能需要承担一定的侵权责任。根据《民法典》侵权责任编的规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。在这种情况下，您可以收集相关证据，如现场照片、证人证言等，与公墓方协商赔偿事宜，协商不成可以通过诉讼途径解决，要求公墓方赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
- 若公墓方无过错：要是公墓方已经尽到了合理的安全保障义务，比如场地设施完好、有明显的安全提示等，而您家里人是因为自身疏忽大意，比如走路不小心、违反公墓的相关规定等导致骨折，那么公墓方一般不需要承担责任。此时，您家里人需要自行承担因骨折产生的相关费用，不过如果购买了相应的意外保险，可以向保险公司申请理赔。
- 若存在第三方因素：如果是因为第三方的行为导致您家里人骨折，比如其他游客的碰撞等，那么应由该第三方承担侵权责任。同样可以根据实际情况先与第三方协商赔偿，协商不成通过法律途径解决。
- 关于保险理赔方面：
- 若购买了意外险：如果您家里人购买了意外伤害保险，在骨折这种情况符合保险合同约定的理赔条件时，应及时向保险公司报案，并按照保险公司的要求提供相关的理赔材料，如诊断证明、病历、费用清单等，以便顺利获得保险赔偿。
- 若未购买保险：没有保险的情况下，就只能依据前面所说的责任认定情况，由责任方承担相应的费用，或者自己承担全部费用。
- 关于后续处理建议方面：
- 及时治疗：首先要确保家里人得到及时有效的治疗，遵循医生的建议进行康复。
- 保存证据：无论责任如何认定，都要保存好与骨折相关的各种证据，如医疗记录、费用票据等，以备后续需要。
- 沟通协商：在明确责任方后，可以与责任方进行友好协商，尝试通过协商解决问题，这样可以节省时间和精力。
- 法律途径：如果协商不成，不要犹豫，可以通过向法院起诉等法律途径来维护自己的合法权益。
如果您在处理这件事情的过程中遇到任何法律问题，都可以直接向我咨询。