核心结论：针对您描述的情况，您有权要求介绍人退还已支付款项，若对方拒绝，可通过法律途径解决。以下是具体分析及建议：

1. 合同关系是否成立？

• 根据《民法典》第469条，合同可采用书面、口头或其他形式订立。虽然未签订书面合同，但若您已支付款项且介绍人承诺提供租车服务，双方已形成事实合同关系。
• 关键点：介绍人未履行合同义务（未提供车辆），构成违约，您有权要求解除合同并退款。

2. 介绍人是否构成欺诈或不当得利？

• 欺诈：若介绍人明知无法提供车辆仍收取款项，或虚构事实（如谎称有车可租），可能涉嫌《刑法》第266条规定的诈骗罪（需达到数额较大标准，通常3000元以上）。
• 不当得利：即使不构成刑事犯罪，介绍人无合法依据收取款项，根据《民法典》第985条，您有权要求其返还。

3. 如何维权？

• 协商解决：首先与介绍人沟通，要求书面退款承诺并设定合理期限。
• 投诉举报：
  • 向当地消费者协会投诉（若涉及消费纠纷）。
  • 向市场监管部门举报介绍人违规经营（如无租车资质）。
• 民事诉讼：
  • 准备证据：付款记录（转账凭证、聊天记录等）、沟通记录（证明对方未履约）。
  • 起诉要求：返还款项、赔偿损失（如交通费、时间成本等）。
• 刑事报案：若怀疑欺诈，可向公安机关报案，提供证据材料。

4. 风险提示

• 若介绍人为未成年人，其监护人可能需承担民事责任（《民法典》第1188条）。
• 保留所有证据原件，避免删除聊天记录或转账记录。

建议行动步骤：

1. 再次书面催告介绍人退款（留存催告记录）。
2. 若7日内无回应，向当地消协或市场监管部门投诉。
3. 同步准备民事诉讼材料，必要时委托律师介入。

如有进一步疑问或需协助整理证据，可直接向我提问。