关于未成年犯罪案底的封存及办理流程，这是一个涉及未成年人权益保护和司法制度的重要问题。根据最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部联合制定的《关于未成年人犯罪记录封存的实施办法》，以下是对该问题的详细解答：
一、封存制度的必要性
未成年人犯罪记录封存制度的设立，旨在保护未成年人的隐私权、受教育权和就业权等合法权益，帮助他们顺利回归社会。由于2012年修订的刑事诉讼法中关于该制度的规定较为原则，实践中出现了封存管理失范、相关部门监管失序等问题，导致未成年人犯罪记录泄露，影响了他们的重新回归。因此，四部门联合制定了《实施办法》，以统一细化相关法律规定，规范工作程序。
二、封存内容与范围
《实施办法》明确规定了封存的内容与范围，力求全面。这包括：
- 未成年人刑事案件程序中的材料，在诉讼终结前一律加密保存、不得公开；人民法院依法判决后，被判处五年有期徒刑以下刑罚以及免予刑事处罚的，相关部门应当主动封存未成年人相关犯罪记录。
- 未成年人不予刑事处罚、不追究刑事责任、不起诉、采取刑事强制措施的记录，以及涉罪未成年人进行社会调查、帮教考察、心理疏导、司法救助等工作的记录，也应当依法封存。
- 涉及未成年被害人的案件、涉及未成年人民事、行政、公益诉讼案件，也要注意对未成年人的信息予以保密。
- 对于2012年12月31日以前办结的案件，符合犯罪记录或者相关记录封存条件的，也应当予以封存。
三、封存主体与程序
封存主体包括公安机关、检察机关、审判机关、司法行政机关等。封存程序要求：
- 对所有案件材料执行个人信息保护法的相关规定，加密处理，执行严格的保管制度。
- 纸质卷宗、档案材料等实质化封存，同时电子数据也应当同步封存、加密、单独管理，并设置严格的查询权限。
- 司法机关工作人员在所负责的诉讼环节有告知知悉未成年人涉案信息的人员相关未成年人隐私、信息保护规定的义务。
四、查询主体与程序
查询主体受到严格限制，依法严格限制了单位查询主体，没有国家规定的，有关单位查询未成年人犯罪记录应当不予许可。对于个人查询本人犯罪记录可以依申请受理。查询程序要求：
- 严格审核申请理由、依据和目的，严格把关，及时答复。
- 对于经查询确实存在应当封存的犯罪记录，应当出具统一格式的《无犯罪记录证明》。
- 许可查询的，应当告知查询单位及相关人员严格按照查询目的和使用范围使用有关信息，严格遵守保密义务。
五、办理流程
如果您或您的家人需要办理未成年犯罪案底的封存，可以按照以下步骤进行：
- 了解政策：首先，需要详细了解《关于未成年人犯罪记录封存的实施办法》的相关内容，明确封存的条件、范围和程序。
- 准备材料：根据封存的要求，准备相关的证明材料，如法院判决书、不起诉决定书等。
- 提交申请：向负责封存的机关（如公安机关、检察机关等）提交封存申请，并附上相关证明材料。
- 等待审核：封存机关会对申请进行审核，确认是否符合封存条件。
- 获取证明：如果申请被批准，封存机关会出具《无犯罪记录证明》或其他相关证明文件。
六、注意事项
- 封存后的犯罪记录非因法定情况不得解封。
- 如果被封存犯罪记录的未成年人成年后又故意犯罪，人民法院应当在裁判文书中载明其之前的犯罪记录。
- 任何单位和个人不得违反规定泄露未成年人犯罪记录或相关信息，否则将依法追究法律责任。
综上所述，未成年犯罪案底的封存是一个严格且规范的司法程序，旨在保护未成年人的合法权益和帮助他们顺利回归社会。如果您或您的家人有相关需求，建议详细了解政策并按照规定流程办理。