核心结论：您可能面临法律风险，需立即采取行动解除担保关系或证明非自愿担保，具体可从以下角度分析：

1. 担保行为的法律效力

根据《民法典》第六百八十五条，担保合同需满足书面形式和真实意思表示两个要件。若您未签署书面担保文件，或能证明签署时存在欺诈、胁迫、重大误解（如银行职员伪造文件、隐瞒关键信息），则担保合同可能被认定为无效。

行动建议：

• 立即核查担保文件：确认是否为本人签字、是否注明担保金额、期限等关键条款；
• 收集证据：如银行职员诱导的聊天记录、录音，或证明您与被担保人无关联的证明（如不认识对方的声明）。

2. 银行职员的违规操作

若银行职员未经您同意，擅自使用您的身份信息或伪造担保文件，可能涉及伪造金融票证罪（《刑法》第一百七十七条）或侵犯公民个人信息罪（《刑法》第二百五十三条之一）。同时，银行可能因管理失职承担表见代理责任（即银行需先赔偿，再向职员追责）。

行动建议：

• 向银行总部投诉：要求调取监控、操作记录，核实担保流程是否合规；
• 报警或向银保监会举报：若发现伪造文件、盗用信息等犯罪行为。

3. 您的权利救济路径

（1）主张担保合同无效
若能证明非自愿担保（如被欺骗签字），可向法院起诉确认合同无效，并要求银行消除征信记录中的担保信息。

（2）解除担保责任
即使合同有效，若被担保人未违约，您可要求银行出具解除担保责任证明；若被担保人已违约，您需在承担责任后向被担保人追偿（但若您不认识对方，追偿难度极大）。

（3）追究银行过错
若银行未履行审核义务（如未核实您与被担保人的关系），可要求银行赔偿因担保产生的损失（如征信受损导致的贷款困难）。

4. 紧急处理步骤

1. 冻结担保影响：联系央行征信中心，要求标注“担保争议”，防止银行单方面上报不良记录；
2. 书面声明：向银行发送《撤销担保申请书》，明确表示未授权担保，并留存送达证据；
3. 法律程序：若银行拒绝处理，可在30日内向法院提起“确认合同无效”之诉，或向金融监管部门投诉。

最后提醒：担保责任可能涉及巨额债务，切勿因“帮忙”心理忽视风险。若已签署文件，建议立即携带材料面谈，我将协助分析证据效力并制定诉讼策略。