若信用卡欠款12368元进入诉前调解阶段但确实无力偿还，可采取以下措施：

1. 主动与银行协商分期还款或延期方案
   根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条，持卡人在特殊情况下（如突发疾病、失业等）可与银行平等协商，达成个性化分期还款协议，最长可分60期偿还。需注意：

   • 需提供证明材料（如失业证明、医疗证明等）证明还款困难的真实性；
     
   • 协商成功后需严格按协议履行，否则银行有权恢复诉讼程序。
     

2. 参与诉前调解时提出合理还款计划
   诉前调解阶段，法院或调解组织会组织双方协商。此时可：

   • 明确告知调解员当前收入状况及可支配还款金额（如每月可还500元）；
     
   • 争取减免部分利息、违约金（需银行同意）；
     
   • 要求调解协议明确“银行放弃后续诉讼权利”等条款，避免调解后银行再次起诉。
     

3. 若完全无还款能力，可申请司法救助或等待银行起诉后申请执行和解

   • 若持卡人属于低保对象、特困人员等，可向法院申请司法救助，暂缓执行；
     
   • 若银行起诉后进入执行阶段，可依据《民事诉讼法》第二百三十条与银行达成执行和解，约定分期履行（但需支付部分执行费）。
     

风险提示：

• 诉前调解阶段未达成协议或未履行，银行将直接向法院起诉，判决后仍不履行可能被列入失信被执行人名单，限制高消费、影响征信；
  
• 恶意透支（如透支后逃匿、改变联系方式）可能涉嫌信用卡诈骗罪，需承担刑事责任。
  

建议：
立即联系银行客服或调解组织，说明实际困难并提交证明材料，争取协商解决。若需进一步分析还款方案或调解策略，可直接向我提问。