10月15日起反不正当竞争法生效 商家与消费者权利义务如何平衡-谢万扬律师|法行宝
2025-10-20 公司事务

结论概述:2025年6月27日,十四届全国人大常委会第十六次会议表决通过新修订的《中华人民共和国反不正当竞争法》,并于2025年10月15日起施行。此次修订针对数字经济时代的新特点、新挑战,对虚假交易、数据权益保护、平台责任等焦点问题作出回应,旨在平衡商家与消费者的权利义务,进一步规范市场秩序,促进高质量发展。以下将从商家与消费者权利义务平衡的角度,结合新修订的法律条文进行详细分析。

一、商家与消费者权利义务平衡的法律基础

新修订的《反不正当竞争法》立足数字经济时代,对网络不正当竞争行为进行了更为细致的规定,为商家与消费者权利义务的平衡提供了坚实的法律基础。该法明确禁止虚假交易、恶意退货、数据杀熟等行为,这些行为不仅损害了其他经营者的合法权益,也扰乱了市场竞争秩序,最终损害了消费者的利益。

二、商家权利与义务的具体体现

  1. 权利方面:

    • 商家有权在公平竞争的市场环境中开展经营活动,不受不正当竞争行为的干扰。
    • 商家有权要求平台经营者提供公平的竞争环境,包括明示平台内公平竞争规则,建立不正当竞争举报投诉和纠纷处置机制。
  2. 义务方面:

    • 商家不得实施虚假交易、虚假评价或恶意退货等行为,损害其他经营者的合法权益。
    • 商家应遵守平台规则,不得滥用平台规则进行不正当竞争。
    • 商家应积极参与公平竞争,通过创新提升产品质量和服务水平,而非依赖不正当竞争手段。

三、消费者权利与义务的具体体现

  1. 权利方面:

    • 消费者有权在公平竞争的市场环境中选择优质商品和服务,不受虚假交易、恶意评价等行为的误导。
    • 消费者有权要求商家提供真实、准确的商品信息和服务承诺。
    • 消费者在遭受不正当竞争行为损害时,有权依法维权。
  2. 义务方面:

    • 消费者应理性消费,不参与或支持不正当竞争行为,如刷单好评、恶意退货等。
    • 消费者在发现不正当竞争行为时,应积极向平台经营者或相关部门举报,维护市场秩序。

四、新修订法律对商家与消费者权利义务平衡的具体影响

  1. 强化平台责任:

    • 新修订的法律要求平台经营者明示平台内公平竞争规则,建立不正当竞争举报投诉和纠纷处置机制。这有助于引导、规范平台内经营者依法公平竞争,及时发现并处置不正当竞争行为,从而保护商家和消费者的合法权益。
  2. 细化不正当竞争行为:

    • 法律对实践中恶意交易的多种表现形式进行了进一步细化,如规定经营者不得滥用平台规则进行虚假交易、虚假评价或恶意退货等行为。这有助于商家明确自身行为边界,避免无意中触犯法律;同时也有助于消费者识别不正当竞争行为,维护自身权益。
  3. 治理“内卷式”竞争:

    • 新修订的法律将“内卷式”竞争纳入调整范围,规定国家建立健全公平竞争审查制度,依法加强公平竞争审查工作。这有助于遏制低价促销等无序竞争行为,保障商家的合理利润空间和合法权益;同时也有助于提升商品和服务质量,维护消费者利益。

五、热点事件延伸思考与普法教育

以浙江丽水市云和县警方破获的“网络水军”刷单案为例,该案中犯罪团伙通过开发刷单软件为电商提供虚假交易服务,涉案金额巨大。此类行为不仅违反了新修订的《反不正当竞争法》,也损害了消费者的知情权和选择权。通过此案,我们可以深刻认识到不正当竞争行为的危害性和法律制裁的严厉性。

普法教育:商家和消费者都应增强法律意识,遵守市场规则。商家应依法经营,通过创新提升竞争力;消费者应理性消费,积极维护自身权益。同时,平台经营者也应承担起社会责任,加强平台管理,营造公平竞争的市场环境。

综上所述,新修订的《反不正当竞争法》通过强化平台责任、细化不正当竞争行为、治理“内卷式”竞争等措施,有效平衡了商家与消费者的权利义务。如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助,请随时向我咨询。