针对您提出的“网约车客人刚下车脚受伤了有保险吗”这一问题，我会为您详细解答。

首先，我们需要明确的是，当乘客搭乘网约车时，如果遭遇交通事故并导致人身伤害，根据相关法律法规，乘客是有可能获得保险赔偿的。具体来说，交强险（机动车交通事故责任强制保险）是必须购买的，它会在被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失时，由保险公司在责任限额范围内予以赔偿。

然而，对于商业险部分，情况就相对复杂一些。商业险的赔偿通常取决于保险合同中的具体条款以及车辆的使用性质。如果网约车是以非运营车辆的名义投保，但实际上却用于运营（如接送乘客），那么当车辆性质改变导致被保险机动车危险程度显著提高，并因此引发保险事故时，保险公司可能会依据合同条款拒绝赔偿。这是因为，保险公司在承保时是基于车辆的使用性质和风险程度来评估保费和确定赔偿范围的，如果车辆的使用性质发生了改变，那么原有的保险合同可能就不再适用。

针对您的情况，如果网约车客人刚下车就受伤了，且该事故属于道路交通事故的范畴，那么客人首先可以尝试通过交强险来获得赔偿。如果交强险的赔偿限额不足以覆盖客人的损失，且网约车还购买了商业险，那么就需要进一步查看商业险的合同条款，以确定保险公司是否会承担赔偿责任。

总的来说，网约车客人受伤后是否有保险赔偿，取决于多个因素，包括事故的性质、车辆的使用性质、保险合同的条款等。因此，建议您在遇到此类情况时，首先及时报警并保留好相关证据，然后联系网约车平台和保险公司，了解具体的赔偿流程和条件。如果协商无果，还可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。