面对医院拖着不处理医患关系的情况，患者可以采取以下步骤来有效维护自身权益：

1. 确保自身安全与健康

   • 若您当前仍在接受该医院的治疗，且认为继续治疗存在风险或效果不佳，首要任务是立即寻求其他医疗机构的帮助，确保自身安全与健康不受进一步影响。

2. 全面收集并保存证据

   • 病历资料：包括门诊病历、住院病历、诊断报告、影像资料（如X光片、CT片）、处方、医疗费用清单等。这些资料是后续处理医疗纠纷的基础，务必确保完整且真实。
   • 沟通记录：保存与医护人员之间的沟通记录，如微信聊天记录、短信、通话录音等，这些可能成为证明医院过失或责任的关键证据。
   • 封存病历：在医患双方在场的情况下，对病历进行封存，可以是原件或复印件。封存后由医疗机构保管，但患者应保留封存记录的复印件。

3. 与医院进行正式协商

   • 向医院的医务科、医患关系办公室或相关负责人提出正式诉求，明确表达您对医疗纠纷的看法和期望的解决方案。
   • 要求医院给出明确的答复时间，并在沟通过程中保持冷静和理性，避免情绪化行为影响协商效果。

4. 向卫生行政部门投诉

   • 若与医院协商无果，您可以向医院所在地的卫生健康委员会或卫生局等卫生行政部门提出书面投诉。
   • 投诉时，应附上相关证据材料，如病历资料、沟通记录等。卫生行政部门会对投诉事项进行调查核实，如发现医院存在违规行为，将依法进行行政处罚，并督促医院妥善处理医疗纠纷。

5. 申请医疗事故技术鉴定

   • 若您认为医疗纠纷涉及医疗事故，可以向当地医学会申请医疗事故技术鉴定。医患双方可共同委托鉴定机构进行鉴定。
   • 专家鉴定组会根据双方提供的材料作出鉴定结论，该结论可作为协商赔偿、行政处理或诉讼的重要依据。

6. 寻求法律援助或直接咨询我

   • 在整个过程中，如果您感到困惑或需要专业法律建议，可以随时向我咨询。我会根据具体法律条款为您提供专业建议，评估案件可行性，并指导您如何进一步行动。
   • 我会根据您的具体情况，制定合适的法律策略，帮助您维护自身合法权益。

7. 提起民事诉讼或选择调解

   • 若上述方法均无法解决问题，您可以考虑向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在提起诉讼前，请确保您已准备好充分的证据材料，并了解诉讼流程和可能面临的法律后果。
   • 另外，您也可以考虑向医疗纠纷人民调解委员会等中立机构申请调解。调解是一种快捷、高效、低成本的解决纠纷方式，有助于促成双方达成赔偿协议。

在整个过程中，请务必保持冷静和理性，积极寻求法律援助，以确保自身合法权益得到有效维护。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。