物业服务人员配置不够合同约定，业主一般不能直接减少物业服务费，但在特定情况下可酌情减免。以下从不同角度为您详细分析：
法律条款角度
根据《民法典》第九百四十四条规定，业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。这意味着，从法律条文的直接规定来看，只要物业服务人提供了服务，哪怕存在一些瑕疵，业主也不能直接拒绝支付物业费。不过，如果物业服务人没有按照合同约定提供相应的服务，比如人员配置不足导致服务质量下降，这可能构成违约，业主有权要求物业服务人承担违约责任，但这并不直接等同于可以减少物业服务费。
实际案例角度
以湖南省茶陵县的一个案例为例，物业公司仅安排了3名已达到退休年龄且无上岗证和健康证的人员对小区进行管理，远未达到合同约定的服务人员配置标准。在服务期间，还存在未经相关业主同意承接外墙广告造成业主墙体受损、高峰期道路堵塞等问题。法院经审理认为，物业公司没有很好地尽到物业管理及服务职责，但完成了一定的物业服务，因此酌情判决业主支付一半的物业费。这个案例表明，在物业服务人严重违反合同约定，导致服务质量大幅下降的情况下，法院可能会根据实际情况酌情减免物业费。
业主应对角度
物业服务人角度
物业服务人应当严格按照合同约定提供服务，包括人员配置、服务质量等方面。如果因为人员配置不足导致服务质量下降，不仅可能面临业主的投诉和索赔，还可能影响自身的声誉和业务发展。因此，物业服务人应当加强内部管理，确保人员配置充足，提高服务质量，以维护与业主的良好关系。
建议：如果您作为业主遇到了物业服务人员配置不够合同约定的情况，可以先与物业服务人进行协商，要求其整改。如果协商无果，建议您及时固定证据，并通过法律途径维护自己的合法权益。如果您有具体的法律问题或需要进一步的帮助，可以直接向我咨询。