涉事店铺应当承担法律责任。近日，有网友发帖称其网购的廉价卫生巾打开后侧面区域出现手写的字迹，引发网友热议。该网友已举报涉事店铺，并收到了退款，但“卫生巾上的手写字是谁写的”仍是未解之谜。这背后暴露的不仅是单个产品的卫生问题，更是廉价卫生巾市场监管的漏洞与消费者权益保障的短板。以下从多个角度进行分析：
一、法律定性及责任承担
产品质量责任：
- 根据《中华人民共和国产品质量法》的相关规定，产品应当符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准。卫生巾作为女性贴身卫生用品，直接关系到身体健康，即便价格低廉，也必须守住底线，符合卫生巾的安全标准。涉事卫生巾上出现手写字迹，可能涉及生产过程中的卫生问题，违反了产品质量法的相关规定。
- 涉事店铺作为销售者，有义务确保所售商品符合质量标准。若因商品质量问题给消费者造成损害，店铺应承担相应的赔偿责任。
消费者权益保护：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利，同时享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。涉事卫生巾上的手写字迹，可能侵犯了消费者的知情权，甚至可能对消费者的健康造成潜在威胁。
- 消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。涉事店铺未彻底查清字迹来源，未确保商品的安全性，违反了消费者权益保护法的相关规定。
二、可能的法律后果
行政处罚：
- 若涉事店铺的行为被认定为违反产品质量法或消费者权益保护法，市场监管部门有权对其进行行政处罚，包括罚款、没收违法所得、责令停业整顿等。
民事赔偿：
- 若消费者因使用涉事卫生巾而遭受健康损害，有权要求涉事店铺承担民事赔偿责任，包括医疗费、误工费、精神损害抚慰金等。
三、对公众的启示
增强维权意识：
- 消费者在购买商品时，应仔细检查商品的质量、包装等，发现异常情况应及时向商家或市场监管部门反映，维护自己的合法权益。
选择正规渠道购买：
- 消费者在购买卫生巾等贴身用品时，应选择正规渠道和知名品牌，降低购买到劣质产品的风险。
四、后续行动建议
深入溯源调查：
- 涉事商家和工厂应深入溯源调查，查清楚“卫生巾上的手写字”到底是哪个环节出了问题，确保产品质量和安全。
加强市场监管：
- 市场监管部门应加强对廉价卫生巾市场的监管力度，打击假冒伪劣产品，保障消费者的合法权益。
案例延伸思考：此事件并非个例，而是廉价卫生巾市场乱象的一个缩影。要真正解决问题，需要商家、消费者和监管部门共同努力，形成合力，共同维护市场秩序和消费者权益。
总之，涉事店铺应当对其销售的卫生巾上出现手写字迹的问题承担法律责任。消费者在遇到类似问题时，应积极维护自己的合法权益。如果你还有其他疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。