你很可能遇到了电信诈骗，而并非真正涉案。针对你所述的情况，我们可以从以下几个方面进行分析：

一. 银行客服的正规性

1. 正规的银行客服不会无故告知客户涉案，通常会通过正式的书面通知或官方渠道告知。
2. 如果银行客服确实说你涉案，他们应该会提供详细的案件信息、涉案金额、涉案原因等，并且会告知你如何核实和处理。

二. 电信诈骗的常见手法

1. 诈骗分子常常会冒充银行客服、公检法机关等，通过电话、短信等方式告知受害者涉案，以此骗取受害者的信任。
2. 诈骗分子可能会要求受害者提供个人信息、银行账户、密码等敏感信息，或者要求受害者转账、汇款等。

三. 如何辨别和应对

1. 核实信息：如果你接到类似的电话，不要轻信，应该通过银行官方渠道（如银行官网、客服电话等）进行核实。
2. 保护个人信息：不要向任何人提供你的银行账户、密码等敏感信息，也不要轻易转账、汇款。
3. 报警处理：如果你确认自己遇到了电信诈骗，应该立即报警，并提供相关证据。

我的观点：根据你所述的情况，你很可能遇到了电信诈骗。我建议你立即停止与对方的任何交流，并通过银行官方渠道进行核实。如果确认是诈骗，请立即报警处理。同时，也要提醒你，在日常生活中要时刻保持警惕，保护好自己的个人信息和财产安全。如有进一步需要，您可以继续咨询我。