当得知小孩打了同学这一情况时，作为家长或监护人，您需要冷静、有序地处理，以确保所有孩子的身心健康都得到妥善保护。以下是一系列建议步骤，帮助您有效应对此类情况：

一、首要确保被打孩子的安全与健康

1. 立即了解伤势：首先，您需要尽快了解被打孩子的身体状况，查看其受伤程度。如果伤势轻微，如擦伤或淤青，可以及时给予适当的家庭护理；若伤势严重，如出现骨折、大量出血或其他明显不适，应立即送往医院救治，并妥善保存所有医疗资料，以备后续使用。

二、全面了解事件经过

1. 与自家孩子沟通：在情绪稳定后，与您的孩子进行耐心、温和的对话，了解事情发生的具体经过，包括时间、地点、起因以及打人的具体行为等。鼓励孩子如实描述，同时注意引导其认识到打人行为的错误性。
2. 与被打孩子或其家长沟通：在可能的情况下，与被打孩子或其家长进行沟通，了解他们的观点和感受，这有助于您更全面地掌握事件情况。

三、积极与学校沟通协作

1. 及时报告学校：尽快联系孩子的班主任或学校管理部门，如实反映孩子打人的情况，并提供详细信息。要求学校对事件进行调查，并采取必要措施，如批评教育打人者、按校规处理，并确保被打孩子在学校的后续学习与生活安全。
2. 配合学校处理：与学校保持密切沟通，配合学校的处理措施，共同维护校园秩序和学生的安全。

四、理性与对方家长沟通

1. 平和交流态度：通过学校或其他途径获取被打孩子家长的联系方式，以理性、冷静的态度进行沟通。说明事情经过及您孩子的行为，表达共同解决问题的意愿。
2. 共同承担责任：与对方家长讨论如何共同承担责任，包括赔礼道歉、支付可能的医疗费用（如果适用）、以及加强对孩子的教育和监管等。

五、根据情况采取相应措施

1. 轻微行为的教育：如果打人行为较为轻微，且对方家长及学校态度积极，愿意共同解决问题，那么可以通过协商方式解决，并重点加强对孩子的教育和监管，防止类似事件再次发生。
2. 严重行为的法律途径：如果打人行为较为严重（如造成明显身体伤害或心理创伤），或者协商未能达成满意结果，那么应及时考虑法律途径。可以与对方家长协商或通过学校、警方等渠道进行调解；如果调解无果，可以考虑提起民事诉讼，要求对方监护人承担相应的民事赔偿责任。

六、关注并疏导自家孩子的心理

1. 心理关怀与引导：孩子打人后可能产生内疚、恐惧或焦虑等心理问题。作为家长，您应密切关注孩子的情绪变化和行为表现，给予足够的关爱和支持。引导孩子认识到打人行为的错误性，并鼓励其表达内心的感受和想法。
2. 寻求专业帮助：如发现孩子出现长时间情绪低落、行为异常或拒绝沟通等情况，应及时寻求专业心理咨询师或心理医生的帮助，进行心理疏导和治疗。

七、教育孩子正确处理冲突

1. 增强防范与解决意识：此外，您还应教育孩子如何正确处理冲突和矛盾，避免使用暴力手段解决问题。包括教会孩子识别危险信号、学会寻求帮助、在紧急情况下保持冷静以及用语言沟通解决分歧等。

综上所述，面对小孩打了同学的情况，您应冷静应对，从确保被打孩子的安全与健康出发，全面了解事件经过，积极与学校及对方家长沟通协作，并根据实际情况采取必要的措施。同时，关注自家孩子的心理健康，并教育其如何正确处理冲突和矛盾，以全面维护所有孩子的合法权益和身心健康。