药店老板遇到无理取闹的顾客时，应首先保持冷静，并依法采取合适的维权措施。以下是具体的维权步骤和建议：

一. 记录证据，保持冷静

1. 记录证据：药店老板应确保有充分的证据来证明顾客的行为是无理取闹。这包括但不限于视频监控、顾客的不当言论或行为的录音录像、现场目击者的证词等。
2. 保持冷静：面对无理取闹的顾客，药店老板应保持冷静，避免与顾客发生直接冲突，以免事态进一步恶化。

二. 寻求第三方协助

1. 与顾客协商和解：在可能的情况下，药店老板可以尝试与顾客进行协商，寻求双方都能接受的解决方案。这有助于避免不必要的纠纷和法律程序。
2. 请求消费者协会调解：如果与顾客的协商无果，药店老板可以请求消费者协会或其他依法成立的调解组织进行调解。这些组织通常具有中立性和专业性，能够帮助双方达成和解。

三. 向行政部门投诉或举报

1. 向市场监管部门投诉：药店老板可以向当地的市场监督管理局等行政部门投诉顾客的无理取闹行为。这些部门有权对消费者的不当行为进行调查和处理。
2. 拨打12315热线：药店老板还可以拨打12315消费者投诉举报热线，向相关部门反映情况并寻求帮助。12315热线是国家设立的专门用于处理消费者投诉和举报的渠道。

四. 采取法律手段

1. 提起民事诉讼：如果顾客的行为对药店老板造成了实质性的损失或损害，药店老板可以考虑向人民法院提起民事诉讼，要求顾客赔偿相关损失。
2. 报警处理：如果顾客的行为涉嫌违法或犯罪（如敲诈勒索、寻衅滋事等），药店老板应立即报警处理。警方将依法对涉嫌违法的顾客进行调查和处理。

五. 注意合法维权

1. 避免过度反应：药店老板在维权过程中应避免过度反应或采取不当措施，以免给自己带来不必要的法律风险或损失。
2. 依法维权：药店老板应始终依法维权，遵守法律法规和道德规范。在维权过程中，应尊重顾客的合法权益和尊严，避免侵犯其合法权益。

我的观点：药店老板在面对无理取闹的顾客时，应首先保持冷静并记录证据。然后尝试与顾客协商和解或请求第三方调解。如果这些方法都无效，可以考虑向行政部门投诉或举报，甚至采取法律手段来维护自己的合法权益。在整个过程中，药店老板应始终依法维权，避免过度反应或采取不当措施。如有进一步需要，您可以继续咨询我。