若药店引起顾客动手，处理方式需根据具体情况来定，但一般可遵循以下步骤和原则：

1. 立即制止并确保安全：

   • 一旦发生动手事件，药店工作人员或在场人员应立即制止，防止事态进一步恶化，确保双方的人身安全。
   • 若情况紧急，可立即报警，让警方介入处理。

2. 收集证据：

   • 药店应尽快收集相关证据，包括现场监控录像、目击者证言、伤情照片等，以证明事件的真实情况和责任归属。
   • 若顾客有受伤情况，应建议其及时就医，并保留好医疗记录作为证据。

3. 协商解决：

   • 在证据收集完毕后，药店可尝试与顾客进行协商，看是否能达成和解。
   • 协商过程中，药店应保持冷静和理性，避免情绪化，同时明确表达自己的立场和诉求。

4. 法律途径：

   • 若协商无果，药店或顾客均可选择通过法律途径解决。药店可依据相关法律法规，如《治安管理处罚法》、《民法典》中关于侵权责任的规定等，向法院提起诉讼或向公安机关报案。
   • 若顾客动手行为构成犯罪（如故意伤害罪），药店可坚决要求追究其刑事责任，并配合警方调查取证。
   • 若药店存在过错（如服务态度恶劣、商品质量问题等引发争执），药店也应承担相应的法律责任，如赔偿顾客损失等。

5. 加强内部管理：

   • 药店应从此事件中吸取教训，加强内部管理，提高员工的服务意识和法律意识。
   • 可定期对员工进行培训，教授如何妥善处理顾客纠纷，避免类似事件再次发生。

6. 预防措施：

   • 药店可在店内设置明显的警示标识，提醒顾客保持文明购物。
   • 对于易引发争执的商品或服务，药店可提前制定应对预案，以便在发生纠纷时能够迅速、有效地处理。

在处理此类事件时，药店需特别注意以下几点：

• 保持冷静和理性，避免情绪化导致事态升级。
• 依法行事，不要采取过激或违法的行为来应对。
• 积极与顾客沟通，寻求和解的可能性，以减少不必要的法律纠纷和损失。

若药店在处理此类事件时遇到法律难题或需要进一步的法律帮助，可直接向我咨询，我会根据具体情况提供专业的法律意见和解决方案。