若金融公司车贷合同中明确约定不能提前结清，但该条款存在不合理情形，或金融公司拒绝提前结清的行为违反法律法规，您可向以下部门寻求解决：

1. 当地银保监会（或地方金融监管局）
   银保监会（或地方金融监管局）是金融行业的监管部门，负责监督金融机构的合规经营。若金融公司拒绝提前结清车贷的行为违反了《贷款通则》《商业银行法》或《金融消费者权益保护实施办法》等规定（例如，未在合同中明确告知提前结清条件、设置不合理障碍等），您可向当地银保监会分支机构或地方金融监管局投诉，要求其调查并督促金融公司改正。

2. 消费者协会或12315平台
   若金融公司的行为涉嫌侵犯消费者权益（例如，通过格式条款限制提前结清权、未履行告知义务等），您可向当地消费者协会投诉，或通过12315平台（全国12315互联网平台）提交投诉。消费者协会会协助您与金融公司协商，或转交相关部门处理。

3. 市场监督管理部门
   若金融公司的合同条款存在“霸王条款”（如单方面限制提前结清权且未显著提示），违反《合同违法行为监督处理办法》或《民法典》中关于格式条款的规定，您可向当地市场监督管理部门举报，要求其认定条款无效并责令整改。

4. 法院或仲裁机构
   若协商、投诉均无果，您可依据车贷合同中的争议解决条款（如仲裁条款或诉讼管辖条款），向法院提起诉讼或向仲裁机构申请仲裁，要求确认提前结清权并判决金融公司配合办理。

补充说明：

• 若合同中明确约定“不得提前结清”且该条款不违反法律强制性规定（如未显失公平、未免除自身责任），则金融公司有权拒绝。此时需通过协商修改合同或支付违约金（若合同约定）解决。
  
• 投诉时需提供合同、沟通记录、拒绝结清的证据等材料，以支持您的主张。
  

建议行动步骤：

1. 核对车贷合同中关于提前结清的条款，确认是否存在违法或不合理情形；
   
2. 优先与金融公司协商，要求其说明拒绝理由并提供依据；
   
3. 若协商无果，根据问题性质选择向银保监会、消协或市场监管部门投诉；
   
4. 必要时通过法律途径解决。
   

如有进一步疑问，可直接向我咨询，我会结合具体合同条款和法律规定为您详细分析。