结论：两家住顶楼，另一方霸占房顶的行为是违法的，其他业主可通过协商、向物业反映、向相关部门投诉或联合起诉等途径来维护自身权益。
一、霸占房顶行为的违法性
房顶通常属于建筑物的共有部分，根据《民法典》中关于建筑物区分所有权的规定，全体业主对共有部分享有共有和共同管理的权利。因此，任何一方业主无权单独霸占房顶，该行为侵犯了其他业主的合法权益，是违法的。
二、处理霸占房顶行为的途径
协商：
- 首先，可以尝试与霸占房顶的业主进行协商，明确指出其行为已经侵犯了其他业主的共有权，要求其停止侵权行为，并恢复房顶的原状。
- 协商过程中，可以书面形式发送告知书，依据相关法律法规，指出其行为的违法性，并要求其限期整改。
向物业管理部门反映：
- 若协商无果，可以向小区所在的物业管理部门反映情况。物业管理部门有责任督促业主遵守小区的管理规定，维护公共秩序。
- 物业管理部门可以介入调解，要求霸占房顶的业主停止侵权行为，并恢复原状。
向相关部门投诉：
- 若物业管理部门处理不力，可以向房屋所在地的街道办事处或者社区居委会投诉，请求他们帮忙调解。
- 这些部门通常具有调解民间纠纷的职责，可以协助解决顶楼霸占问题。
联合起诉：
- 若霸占房顶的行为已经严重影响到其他业主的合法权益，如导致漏水等损害，其他业主可以联合起来，通过法律途径起诉霸占房顶的业主。
- 起诉时，应提供充分的证据，如照片、视频、相关物业记录等，以证明霸占行为及造成的影响。
- 法院可能会判令霸占业主停止侵权行为、恢复原状，并赔偿因占用行为给其他业主造成的损失。
三、处理过程中的注意事项
- 保留证据：在整个处理过程中，务必保留好相关证据，如照片、视频、书面材料等。这些证据将有助于支持自己的主张，并在必要时作为法律诉讼的依据。
- 合法合规：在处理霸占房顶问题时，应始终遵循法律法规的规定，不得采取过激或违法的行为。
- 寻求专业帮助：若问题复杂或难以解决，可以寻求专业律师的帮助。律师将能够提供更具体、更专业的法律建议，并协助处理相关法律事务。
若您在处理此类问题时遇到任何困难或疑问，可以直接向我咨询，我将根据您的具体情况提供详细的法律建议。