结论：工商银行贷款协商先息后本，一般不建议仅通过电话协商，但电话可作为初步沟通方式，正式协商需通过书面或面谈等更正式的途径进行。

分析说明：

1. 电话协商的局限性：

   • 电话沟通缺乏书面记录，一旦双方对协商内容产生争议，难以提供有效证据。
   • 电话中可能无法充分阐述个人财务状况、还款能力等关键信息，影响协商效果。
   • 银行方面在电话中可能无法立即做出决策，需要进一步审核和评估。

2. 正式协商的途径：

   • 书面申请：向工商银行提交书面申请，详细说明个人财务状况、还款能力、希望采用的还款方式（先息后本）及理由。书面申请具有法律效力，可作为后续协商的依据。
   • 面谈协商：与银行工作人员进行面谈，直接沟通个人需求和困难，寻求更灵活的还款方案。面谈有助于建立信任，促进双方的理解和合作。
   • 通过银行官方渠道：利用工商银行的官方网站、APP或客服热线等渠道，了解贷款协商的具体流程和要求，按照指引进行操作。

3. 协商前的准备：

   • 收集个人财务状况的证明材料，如收入证明、资产证明等。
   • 制定合理的还款计划，明确先息后本的还款期限、利率等关键条款。
   • 了解相关法律法规和银行政策，确保协商内容合法合规。

行动建议：

• 初步沟通：可以先通过电话与工商银行客服或贷款部门联系，表达希望协商先息后本的意愿，并询问正式协商的流程和要求。
• 提交书面申请：按照银行要求，提交书面申请及相关证明材料。
• 跟进协商进度：定期与银行沟通协商进度，及时调整还款计划或提供补充材料。
• 保持沟通畅通：在协商过程中，保持与银行的沟通畅通，及时回应银行的询问和要求。