结论：在此类事故中，交强险和商业保险都可能涉及，具体取决于事故责任划分和损失情况。

分析说明：

1. 交强险的适用：

   • 交强险（机动车交通事故责任强制保险）是每辆机动车必须购买的强制性保险，其主要目的是保障交通事故中受害人的基本权益。
   • 在乘客下车后与另一车相撞的事故中，如果载客车辆被认定有责任，那么交强险将在其责任限额内对另一车的损失或乘客的损失（如果乘客被认定为第三方受害人）进行赔偿。
   • 交强险的赔偿限额通常包括死亡伤残赔偿限额、医疗费用赔偿限额和财产损失赔偿限额。

2. 商业保险的适用：

   • 商业保险是车主自愿购买的保险，通常包括车辆损失险、第三者责任险等。
   • 如果载客车辆购买了第三者责任险，且事故责任被认定部分或全部在载客车辆，那么商业保险中的第三者责任险将对另一车的损失超出交强险赔偿限额的部分进行赔偿。
   • 如果载客车辆还购买了车辆损失险，且事故导致载客车辆自身受损，那么车辆损失险将用于赔偿载客车辆的损失。

3. 责任划分的影响：

   • 事故责任划分是确定交强险和商业保险赔偿比例的关键。如果两车均有责任，那么赔偿将按照各自的责任比例进行分配。
   • 在实际处理中，保险公司会根据交警部门出具的事故责任认定书来确定赔偿比例和金额。

行动建议：

• 及时报案：事故发生后，应立即向保险公司和交警部门报案，以便及时处理和认定责任。
• 保留证据：保留好事故现场的照片、视频、交警部门的事故责任认定书等相关证据，以便后续理赔使用。
• 协商理赔：与另一车车主和保险公司协商理赔事宜，确保赔偿金额和比例符合法律规定和保险合同约定。
• 法律途径：如果协商不成，可以通过法律途径解决争议，如向法院提起诉讼。

在处理此类事故时，建议车主和乘客保持冷静，按照法律程序和保险合同约定进行理赔，以维护自身合法权益。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。