公司让员工家属签承诺书，其合法性并非一概而论，而是需要根据承诺书的具体内容、签署过程以及是否符合相关法律法规的规定来进行综合判断。以下是从不同角度对此问题的详细分析：
合法情况
内容合法且合理：
- 如果承诺书的内容不违反国家法律法规的强制性规定，不违背公序良俗，且是员工家属自愿签署的，那么这样的承诺书在法律上可能是有效的。例如，承诺书可能涉及员工家属对员工在工作期间行为的一些支持或保证，如不干扰员工正常工作等，这些内容若合法合理，且签署过程自愿，则可能具有法律效力。
反映真实意愿：
- 承诺书必须是员工家属真实意愿的表达。如果员工家属是在充分了解承诺书内容，且没有受到任何强迫、威胁、利诱或欺骗的情况下签署的，那么这样的承诺书更有可能被法律认可。
非法情况
内容违法或不合理：
- 如果承诺书的内容违反了国家法律法规的强制性规定，或者明显不合理，如要求员工家属承担不应由其承担的责任，或者剥夺员工家属的合法权益，那么这样的承诺书在法律上是无效的。例如，要求员工家属放弃对员工工伤的索赔权，这类承诺书因违反法律法规而无效。
签署过程存在问题：
- 如果承诺书是在欺诈、胁迫等不正当手段下签署的，或者员工家属对承诺书内容存在重大误解，那么该承诺书同样不具有法律效力。在这种情况下，员工家属有权向劳动争议仲裁机构或人民法院申请确认承诺书的无效。
法律建议
审查承诺书内容：
- 在签署承诺书前，员工家属应仔细审查承诺书的内容，确保其不违反国家法律法规的强制性规定，不违背公序良俗，且不侵犯自己的合法权益。
确保签署过程自愿：
- 员工家属应确保签署承诺书的过程是自愿的，没有受到任何强迫、威胁、利诱或欺骗。如果签署过程存在问题，员工家属有权拒绝签署或事后申请确认承诺书的无效。
咨询法律专业人士：
- 如果对承诺书的合法性或签署过程存在疑问，员工家属可以咨询法律专业人士，如律师，以获取更专业的法律意见和建议。
总的来说，公司让员工家属签承诺书的合法性取决于承诺书的具体内容、签署过程以及是否符合相关法律法规的规定。只有在确保内容合法、反映员工家属真实意愿且不侵犯其合法权益的前提下，承诺书才具备法律效力。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。