租户房东家的玻璃自然碎了砸到人，责任的归属需根据具体原因及租赁合同的约定来综合判断。以下是对此问题的详细分析：
一、责任归属的基本原则
玻璃自然破碎且非人为因素：
- 若玻璃因年久失修、自然老化等非人为因素导致破碎，且租户能证明是在无人状态下（即非租户使用或操作时）掉下的，根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，房东作为物权人，对房屋及其附属设施负有维修和管理义务，因此应由房东承担全部责任。
玻璃因租户使用不当而破碎：
- 若玻璃破碎是由于租户的不当使用（如剧烈撞击、故意破坏等）导致的，根据《中华人民共和国民法典》第七百一十四条，租户应承担赔偿责任，包括赔偿因此造成的人身伤害和财产损失。
租赁合同中的特别约定：
- 如果租赁合同中明确约定了玻璃等易损物品的维修和赔偿责任归属，那么应按照合同约定执行。例如，合同可能规定由租户负责所有维修，或房东负责特定情况下的维修等。
二、法律背景与依据
- 《中华人民共和国民法典》第七百一十二条：出租人应当履行租赁物的维修义务，但是当事人另有约定的除外。这表明，在无特别约定的情况下，房东有义务对房屋及其附属设施进行维修。
- 《中华人民共和国民法典》第七百一十四条：承租人应当妥善保管租赁物，因保管不善造成租赁物毁损、灭失的，应当承担赔偿责任。这强调了租户对租赁物的保管责任。
- 《中华人民共和国民法典》第一千二百五十三条：建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。这适用于玻璃等附属设施脱落造成他人损害的情况。
三、建议处理方式
查看租赁合同：
- 双方应首先查阅租赁合同，明确是否有关于玻璃维修和赔偿的特别约定。
协商处理：
- 在无明确约定或约定不明确的情况下，双方应根据实际情况进行友好协商，共同确定责任归属和处理方案。例如，可以协商由房东负责维修并承担部分或全部赔偿责任，或者由租户承担部分责任等。
法律途径：
- 若协商不成，任何一方均可通过法律途径解决纠纷。可以向法院提起诉讼，要求确认责任归属并赔偿因此造成的损失。
四、可能的法律后果
- 房东承担责任：若房东被认定为责任方，可能需要赔偿因此造成的人身伤害和财产损失，包括医疗费用、财产损失赔偿等。
- 租户承担责任：若租户被认定为责任方，同样需要承担相应的赔偿责任。此外，租户还可能面临房东的解除合同请求或要求赔偿租赁物损失等后果。
遇到此类问题时，建议双方保持冷静，通过合理合法的方式妥善解决。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。