核心前提：用户在实体店购买电动车后发现存在质量问题，要求退款时商家提出要扣钱。

结论前置：

1. 若电动车存在质量问题且符合法定或约定退货条件，商家无权扣钱。
2. 若因消费者个人原因导致车辆损坏或影响二次销售，商家可能合理扣除部分费用。

具体分析：

1. 质量问题导致的退货：

   • 根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
   • 若电动车存在质量问题，且在退货期限内（如七日内），消费者有权要求全额退款，商家不得扣钱。若超过退货期限但符合法定解除合同条件（如严重质量问题影响使用），消费者仍可要求退货退款，商家同样不得扣钱。
   • 若商家拒绝全额退款，消费者可向当地消费者协会投诉，或通过法律途径（如起诉）维护权益。

2. 消费者个人原因导致的扣款：

   • 若电动车无质量问题，但消费者因个人原因（如不喜欢、买错型号等）要求退货，商家可能根据店内规定或合同约定扣除部分费用（如折旧费、运输费等）。但此类扣款需事先明确告知消费者，并在合同或店内显著位置公示，否则可能构成不公平格式条款，消费者有权拒绝。
   • 若消费者已使用电动车并造成损坏，商家可能根据损坏程度合理扣除维修费用。但扣款金额需与实际损失相符，不得夸大或虚构损失。

建议：

• 保留购车发票、合同、质量问题证据（如照片、视频）等材料，以便维权时使用。
• 先与商家协商，明确扣款原因及依据。若商家无法提供合理依据，可拒绝扣款并要求全额退款。
• 若协商无果，可向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉，或通过法律途径解决。

总结：商家是否可以扣钱取决于电动车是否存在质量问题以及扣款是否合理合法。若存在质量问题且符合退货条件，商家无权扣钱；若因消费者个人原因导致扣款，需确保扣款依据充分且合理。如有疑问，可直接向我咨询。