针对您提出的“班线客车乘客投诉没有坐上车怎么处罚”的问题，这确实是一个涉及道路客运管理的重要议题。以下是我根据相关法律法规和规定，为您提供的详细解答：

首先，我们需要明确的是，班线客车应当按照许可的起讫地和备案的途径路线运行，并在指定的客运站点上下旅客。这是保障乘客权益、维护客运市场秩序的基本要求。

对于乘客投诉没有坐上车的情况，这通常涉及到客运班车未按规定发车或未按照指定线路行驶等问题。根据《中华人民共和国道路运输条例》及《道路旅客运输及客运站管理规定》的相关规定，如果客运班车存在不按照批准的配客站点停靠、不按照规定的线路行驶等情形，将由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处以1000元以上3000元以下的罚款。

具体到乘客没有坐上车的情况，如果是因为客运班车未按规定时间发车或者未在指定站点停靠导致的，那么这属于违规行为，应当受到相应的处罚。处罚的目的是为了督促客运经营者严格遵守相关规定，保障乘客的合法权益。

此外，如果情节严重，比如客运班车多次违规、拒不改正或者造成严重后果的，原许可机关还有权吊销其相应的许可，这将对其经营产生重大影响。

因此，作为乘客，如果您遇到了班线客车未按规定发车或未按照指定线路行驶导致您没有坐上车的情况，您可以保留相关证据（如车票、购票记录、现场照片或视频等），并向当地道路运输管理机构投诉举报。他们将会对此进行调查处理，并根据相关规定对违规的客运经营者进行处罚。

总的来说，对于班线客车乘客投诉没有坐上车的情况，相关部门有明确的处罚规定和措施。这旨在维护客运市场的秩序和乘客的合法权益。希望我的解答能够对您有所帮助。