在工厂上班20年突发心梗，一般不算工伤，但特定情形下可视为工伤。具体分析如下：

一、一般情形下不算工伤

根据《工伤保险条例》的相关规定，工伤的认定通常需要满足“工作时间、工作场所、工作原因”三个核心要件。在您描述的情形中，虽然是在工作时间和工作场所突发心梗，但心梗的突发通常不被视为直接由工作原因引起，除非能证明心梗的突发与工作有直接的因果关系，这在实践中往往难以认定。因此，在一般情况下，突发心梗并不构成工伤。

二、特定情形下可视为工伤

然而，根据《工伤保险条例》第十五条第一项的规定，在工作时间和工作岗位上突发疾病死亡，或者在48小时之内经抢救无效死亡的，视同工伤。这意味着，如果员工在工厂上班期间突发心梗，并在48小时之内因抢救无效死亡，那么这种情况将被视为工伤，可以享受相应的工伤待遇。

三、工伤认定的流程与注意事项

1. 提出申请：用人单位应在事故伤害发生或者职工被诊断、鉴定为职业病之日起三十日内，向统筹地区社会保障行政部门提出工伤认定申请，并提交相关材料。

2. 受理申请：办理人员对申请材料完整、属于劳动保障部门管辖范围的认定申请进行受理。

3. 调查核实：按规定对当事人工伤事实进行调查核实。

4. 工伤认定：经调查核实后60日内作出工伤认定决定，以书面形式通知工伤职工及所在单位。

注意事项：

• 在申请工伤认定时，应尽可能提供详细的医疗证明、工作记录等证据，以支持工伤认定的申请。
• 如果对工伤认定结果有异议，可以在收到认定决定之日起60日内，向作出认定决定的劳动保障行政部门的上一级主管部门申请行政复议，或者向人民法院提起行政诉讼。

四、建议与后续行动

1. 及时就医：在突发心梗后，应立即就医并保存好相关的医疗证明和费用单据。

2. 与用人单位沟通：及时与用人单位沟通，了解工伤认定的相关流程和要求，并配合用人单位提供必要的材料。

3. 寻求法律帮助：如果在工伤认定过程中遇到困难或争议，可以寻求专业的法律帮助，以维护自己的合法权益。

希望以上分析能对您有所帮助。如果您还有其他法律问题或需要进一步的法律咨询，请随时向我提问。