当您的大众车辆在高速上剐蹭到防护栏时，请按照以下步骤冷静且合规地处理：
一、确保安全
- 立即开启危险报警闪光灯：这是为了提醒其他车辆注意，避免发生二次事故。
- 设置警告标志：在来车方向150米以外的地方设置警告标志，如三角警示牌，以进一步警示其他车辆。
- 人员安全：如果有人员受伤，应迅速将其转移至安全地带，并拨打120急救电话。
二、报警并等待处理
- 拨打122报警：向交警部门报告事故发生的时间、地点、大致情况等。在等待交警到达的过程中，不要随意移动车辆，除非有紧急情况需要避让。
- 配合交警调查：交警到达后，如实陈述事故经过，并提供驾驶证、行驶证等相关证件。交警会对事故现场进行勘查，确定事故责任。一般情况下，刮擦护栏属于单方事故，由车主承担全部责任。
三、通知保险公司并定损
- 向保险公司报案：告知保险公司事故情况，等待定损人员到现场或按其指引进行后续操作。
- 保护现场：在等待定损员的过程中，注意保护好现场，以便定损员准确评估损失。
四、赔偿护栏损失
- 获取赔偿通知书：高速护栏属于公共财产，您需要对损坏的护栏进行赔偿。一般由交警出具《损坏公路设施赔偿通知书》。
- 缴纳赔偿费用：持该通知书到指定的路政部门缴纳赔偿费用。
五、车辆维修与后续理赔
- 车辆维修：完成上述流程后，将车辆送往保险公司指定的修理厂进行维修。
- 后续理赔：凭相关票据和事故处理材料，联系保险公司进行理赔。理赔金额将根据保险合同约定和定损情况确定。
注意事项
- 保持冷静：在整个事故处理过程中，请保持冷静，不要惊慌失措。
- 积极配合：积极配合交警、保险公司和路政部门的工作，以合法合规的方式解决问题。
- 保留证据：保留好事故现场照片、维修发票等相关证据，以便后续可能出现的问题处理。
希望以上步骤能帮助您妥善处理高速剐蹭防护栏的事故。如有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时联系相关部门或专业人士。