当电器因电网问题（如电力运行事故）导致烧毁时，用户是否有权要求赔偿以及如何赔偿，是一个涉及法律责任和具体流程的问题。以下是对此问题的详细解答：
一、赔偿责任判定
法律依据：
- 根据《中华人民共和国电力法》第六十条，电力企业（如国家电网）应对因电力运行事故给用户造成的损害承担赔偿责任。这意味着，如果电器损坏是由于电压异常、供电线路故障等电网问题导致的，国家电网需要负责赔偿。
责任排除：
- 如果电力运行事故是由不可抗力（如自然灾害：雷击、台风、地震等）或用户自身过错（如私自接线、使用不合格电器、违规用电行为等）导致的，国家电网则不承担赔偿责任。
二、赔偿处理流程
收集证据与报告损害：
- 用户应首先保留电器损坏的现场照片、视频，以及购买凭证等证据材料。
- 及时向当地供电企业（如国家电网）报告损害情况，并提交相关证据。
调查核实与确定原因：
- 供电企业接到报告后，会组织专业人员调查核实损害原因及责任归属。
- 用户也可以聘请第三方专业电气检测机构进行检测，以出具权威检测报告，确保公正性。
协商赔偿：
- 在确认赔偿责任后，用户与供电企业就赔偿金额、方式等进行协商。
- 用户需要提供详细的赔偿清单，包括电器名称、型号、购买价格、使用年限及损坏程度等。
- 赔偿可能包括修复费用、更换费用或因此导致的其他直接经济损失。
法律途径：
- 如果协商无果，用户可以向电力监管部门投诉，请求介入调解。
- 必要时，用户可以依法向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起民事诉讼，维护自己的合法权益。
三、赔偿标准与方式
赔偿标准：
- 对于不可修复的家用电器，如果购买时间在6个月及以内，通常按原购货发票价全额赔偿；购置时间超过6个月的，则按原购货发票价并考虑各类家用电器平均使用年限折旧后的余额赔偿。
- 使用年限已超过平均使用年限或在折旧后差额低于原价10%的，按原价的10%赔偿。
- 如果无法提供购货发票，用户需要举证并经供电企业核查后，按相应规定清偿。
赔偿方式：
- 维修赔偿：如果电器可以通过维修恢复正常使用，国家电网可能承担维修费用或同意用户自行维修后报销费用。
- 更换赔偿：对于损坏严重无法维修或维修成本过高的电器，国家电网可能赔偿同等规格、性能的新电器或直接赔偿现金用于购买新电器。
四、预防措施与建议
- 用户应定期检查家用电器及线路的安全状况，及时更换老化或损坏的电器和线路。
- 使用电器时应遵循安全操作规程，避免私自接线、改装电器或超负荷使用。
- 在遇到电网问题时，及时与供电企业沟通并保留好相关证据，以便后续处理赔偿事宜。
总结：当电器因电网问题导致烧毁时，用户有权要求赔偿。在申请赔偿时，用户应保留好相关证据材料，并及时与供电企业协商解决。如果协商无果，可以依法寻求法律途径维护自己的权益。同时，用户也应采取预防措施，减少电器损坏的风险。