网贷逾期时，客服说要打朋友的电话，这种行为是否违法需分情况讨论：

1. 若朋友是借款人办理贷款时登记的紧急联系人：

   • 网贷平台或客服在合法合规的框架内联系紧急联系人，并不直接违法。但需注意，联系的目的应正当，方式需合法，不得采用暴力、恐吓、侮辱等不当手段，且应确保所披露的信息真实、准确，仅限于必要范围内，避免过度泄露借款人的个人隐私。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，自然人的个人信息受法律保护，但法律也允许在特定情况下，如为了协助催收方与借款人取得联系，合理使用紧急联系人的信息。同时，《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》也规定了催收人员在与债务人及相关当事人沟通时，应使用文明礼貌用语，不得采用不当手段。

2. 若朋友并非借款人办理贷款时登记的紧急联系人：

   • 网贷平台或客服擅自拨打非紧急联系人的电话进行催收，则可能构成违法。这种行为可能侵犯了他人的私人生活安宁和隐私权，违反了《中华人民共和国民法典》中关于个人信息保护和隐私权的规定，以及《中华人民共和国治安管理处罚法》中关于干扰他人正常生活的规定。
   • 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第一百一十一条和第一千零三十三条，自然人的个人信息受法律保护，任何组织或者个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得以电话等方式侵扰他人的私人生活安宁。同时，《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条也规定了多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，将受到处罚。

法律建议：

• 如果您遇到网贷平台或客服擅自拨打您朋友的电话进行催收的情况，首先应保留相关证据，如通话记录、短信截图等。
• 然后，您可以向公安机关报警处理，或者向相关监管部门投诉举报。
• 同时，建议您尽快与网贷平台协商还款事宜，以避免进一步的骚扰和可能的法律后果。

可能面临的法律后果：

• 对于网贷平台或客服而言，如果其行为构成违法，将可能面临行政处罚，如拘留、罚款等。
• 对于借款人而言，如果因网贷逾期而面临法律纠纷，应及时寻求法律援助，以维护自己的合法权益。

总之，网贷逾期时，客服擅自拨打非紧急联系人的电话进行催收是违法的。如果您遇到此类情况，应保留证据并及时报警或投诉。同时，也建议您尽快与网贷平台协商解决还款问题。如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。