针对受到消费者恶意投诉的情况，适用的法律及处理建议如下：
一、适用法律
《中华人民共和国消费者权益保护法》：
- 该法主要保护消费者的合法权益，但同时也对恶意投诉行为有一定的间接规范作用。虽然它并未直接规定恶意投诉的处理方式，但为市场监管部门提供了处理消费者投诉的基本框架和原则。
《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》：
- 该办法详细规定了市场监管部门处理投诉举报的程序和要求，包括投诉的受理、调查、处理等环节。对于恶意投诉，市场监管部门可以依据该办法的相关规定，结合实际情况进行判断和处理，如不予受理或终止调解等。
地方性规定：
- 如《九江市市场监督管理局依法处置恶意投诉举报行为暂行规定》等地方性文件，针对恶意投诉举报行为制定了具体的判断标准和处置措施。这些规定通常从是否以牟利为目的、是否知假买假、购买的商品是否超出合理生活消费需要等方面进行综合判断，为市场监管部门提供了明确的操作指南。
二、恶意投诉的判断标准
根据地方性规定及实践经验，恶意投诉通常具有以下特征：
- 以牟利为目的：投诉人通过恶意投诉获取不正当利益，如要求高额赔偿等。
- 知假买假：投诉人明知商品或服务存在质量问题仍然购买，并以此为由进行投诉。
- 超出合理消费需要：购买商品或接受服务的数量明显超出合理生活消费数量或次数。
- 团队化、专业化投诉：投诉行为具有团队化特征，内容显著专业化，文书高度格式化。
三、处理建议
收集证据：
- 在面对恶意投诉时，首先应收集相关证据，包括投诉人的基本信息、投诉内容、购买记录等，以证明投诉的恶意性。
向市场监管部门报告：
- 将收集到的证据及情况说明向当地市场监管部门报告，请求其依法进行判断和处理。市场监管部门将根据相关规定，对恶意投诉进行甄别，并采取相应的处理措施。
法律途径维权：
- 如果恶意投诉行为给经营者造成了实际损失，经营者可以通过法律途径维权，如提起民事诉讼要求投诉人承担赔偿责任。
加强内部管理：
- 经营者应加强内部管理，提高产品质量和服务水平，减少因产品质量问题引发的投诉。同时，建立完善的投诉处理机制，及时、有效地处理消费者投诉，避免投诉升级为恶意投诉。
四、法律后果
对恶意投诉人的法律后果：
- 如果恶意投诉行为被认定，投诉人可能面临市场监管部门的处罚，如警告、罚款等。同时，如果其行为构成敲诈勒索、诈骗等犯罪行为，还将承担刑事责任。
对经营者的法律后果：
- 如果经营者能够证明投诉为恶意投诉，且未因投诉行为而遭受实际损失，则通常不会承担法律责任。然而，如果经营者因处理不当而引发了更大的纠纷或损失，则可能需要承担相应的法律责任。
总结来说，面对消费者恶意投诉，经营者应首先收集证据并向市场监管部门报告，同时加强内部管理以提高产品质量和服务水平。在必要时，可以通过法律途径维权以保护自身合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。