核心结论：遇到这种情况，家属应优先确保自身安全，及时报警并固定证据，后续可依法追究打人者责任；若涉及军人家庭特殊权益保护，还可通过部队协助处理。以下是具体分析：

1. 立即报警并固定证据

• 报警义务：根据《治安管理处罚法》第7条，公安机关对违反治安管理的行为有及时查处职责。家属被打后，应第一时间拨打110报警，说明时间、地点、打人者特征及伤害情况。
• 证据固定：
  • 现场证据：若可能，用手机拍摄打人过程、现场环境（如血迹、损坏物品）；
  • 证人证言：记录目击者联系方式，后续可请其作证；
  • 医疗证据：及时就医并保留病历、诊断证明、医疗费票据，证明伤害程度（如构成轻伤以上，可能涉及刑事责任）。

2. 追究打人者法律责任

• 行政责任：若打人行为未达刑事标准，根据《治安管理处罚法》第43条，可处5-10日拘留并罚款；情节较轻（如初次、未受伤）可处5日以下拘留或罚款。
• 刑事责任：若造成轻伤（如鼻骨骨折、鼓膜穿孔6周未愈），打人者构成故意伤害罪，处3年以下有期徒刑；若造成重伤（如严重残疾），处3-10年有期徒刑。
• 民事赔偿：无论是否追究刑事责任，家属均可依据《民法典》第1179条，要求打人者赔偿医疗费、误工费、护理费等损失。

3. 军人家庭特殊权益保护

• 部队协助：根据《军人地位和权益保障法》第30条，军人的配偶、父母等亲属合法权益受侵害时，部队有义务协助维权。家属可联系儿子所在部队，请求通过军地协作机制（如与地方公安协调）加快处理。
• 优先保障：若打人者因军人家庭身份实施侵害（如威胁“你儿子在部队也管不了”），可能涉及侮辱军人或其家属，可依据《刑法》第246条（侮辱罪）或《治安管理处罚法》第42条（侮辱、诽谤）追究责任。

4. 后续注意事项

• 避免私力救济：切勿以暴制暴，否则可能构成违法或犯罪（如故意伤害）。
• 心理疏导：若家属因事件产生心理创伤，可联系社区或部队心理服务机构进行疏导。

建议行动步骤：

1. 立即报警并就医；
   
2. 收集现场证据、联系证人；
   
3. 联系儿子所在部队说明情况，请求协助；
   
4. 后续根据伤情鉴定结果，决定是否追究刑事责任或提起民事诉讼。
   

如有进一步疑问（如证据收集细节、赔偿计算等），可直接向我咨询。