核心结论：能否要求退还情感咨询定金需结合合同条款、服务性质及法律规定综合判断，以下分情况说明：

1. 合同有明确约定时

若双方签订的书面合同中明确约定了定金退还规则（如“未开始服务可全额退还”“单方违约扣除XX%定金”等），则需按合同执行。

• 可退情形：合同约定“未接受服务可退定金”，或对方未履行合同义务（如未安排咨询师、未提供服务计划），您有权要求全额退还。
  
• 不可退情形：合同明确“定金不退”或“因个人原因放弃服务定金不予退还”，且您无证据证明对方违约，则可能无法主张退还。
  

2. 合同无明确约定时

根据《民法典》第五百八十七条，定金具有担保性质：

• 若您违约（主动放弃服务）：对方有权不退还定金（但定金金额不得超过主合同标的额的20%，超出部分可主张返还）。
  
• 若对方违约（如未提供服务）：您可要求双倍返还定金，或主张解除合同并退还已付款项。
  

3. 服务性质影响退费

• 未实际接受服务：若您未参与任何咨询，且对方未产生成本，可协商部分退还（即使合同约定不退，也可主张“显失公平”要求调整）。
  
• 已接受部分服务：需按实际服务时长或内容折算费用，退还剩余部分。
  

操作建议

1. 核查合同：优先查看书面协议中的定金条款、退费规则及违约责任。
   
2. 固定证据：保存付款凭证、合同、沟通记录（如对方承诺退款的聊天记录）。
   
3. 协商解决：以书面形式（邮件、短信）向对方提出退费请求，说明理由并附证据。
   
4. 投诉或诉讼：若协商无果，可向当地消费者协会投诉，或直接向法院起诉（小额诉讼程序费用低、效率高）。
   

提示：情感咨询行业定金纠纷常见，建议未来签订合同时明确“冷静期条款”（如签约后3日内可无条件退费），降低风险。如有具体合同条款或沟通细节需要分析，可直接向我提供，我会进一步为您解读。