当商品与实物不符时，运费的承担需根据具体情况判断，但总体上遵循“谁过错，谁承担”的原则。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：
一、商家过错导致商品与实物不符
商品存在质量问题或描述严重不符：
- 若商品存在质量问题，如损坏、瑕疵等，或者实际商品与商家描述存在严重差异，且这种不符是商家过错导致的（如故意标注错误、欺诈行为等），那么根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，商家应承担退货的运费。消费者有权要求商家支付合理的退货运费，并在退货时一并处理。
商家承诺承担运费：
- 如果商家在销售时明确承诺了承担因商品问题导致的退货运费，那么当商品与实物不符时，商家自然应履行这一承诺，承担相应的运费。
二、消费者自身原因导致退货
误购、不喜欢等非商家过错原因：
- 如果商品与实物不符是由于消费者自身原因导致的，如误购、不喜欢等，且商家在此过程中没有过错，那么在与商家协商一致的情况下，消费者可能需要自行承担退货运费。但商家若事先未明确告知消费者关于商品差异及退货运费承担规则，消费者仍可尝试与商家沟通，争取让商家分担部分运费。
消费者购买运费险：
- 如果消费者在购买产品时购买了运费险，那么无论何种原因导致的退货，消费者都无需承担退换货运费。运费险为消费者提供了额外的保障，降低了因退货而产生的运费风险。
三、特殊情形下的运费承担
商品在运输过程中损坏：
- 如果商品在运输过程中因物流公司原因导致损坏或与实物不符，消费者可先联系商家协商。商家赔付后，可向物流公司追偿运费损失。最终运费承担责任可能由物流公司承担，但这一过程中商家和消费者需要共同协作，以维护自身权益。
双方有特别约定：
- 如果商家与消费者在购买前对于商品与实物不符及退货运费承担有特别约定，如约定若存在差异导致退货，运费由双方按一定比例分担等，那么按照约定执行即可。这种特别约定应明确、具体，并在购买过程中得到双方的确认。
四、法律建议与操作指南
保留证据：
- 消费者在收到商品后，应及时检查并与描述进行比对。如发现不符，应拍照或录像留作证据，以便在后续维权过程中提供有力支持。
及时沟通：
- 发现问题后，消费者应尽快与卖家沟通，明确问题并提出解决方案。通过友好协商，往往能够更快地解决问题，减少不必要的纠纷和损失。
了解规则：
- 购物前应仔细阅读平台规则、卖家承诺及合同条款。这些规则和条款中往往包含了关于商品与实物不符及退货运费承担的具体规定，了解这些规定有助于消费者在发生争议时有据可依。
合法维权：
- 若无法通过协商解决争议，消费者应依法向相关部门投诉或寻求法律援助。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者有权要求商家承担因商品问题导致的退货运费等损失。在维权过程中，消费者应提供充分的证据和合理的诉求，以维护自身合法权益。
在实际操作中，如果遇到商品与实物不符的情况，建议消费者首先与商家进行友好协商，明确问题并提出解决方案。如果协商无果，可以依据相关法律法规和平台规则进行维权。如果有任何法律问题，可以直接向我咨询，我会为你提供专业的法律建议。