遇到高速上20辆车连环追尾这样的严重交通事故，处理起来需要遵循一定的流程和原则，以确保人员安全、减少财产损失，并尽快恢复交通秩序。以下是我为您详细梳理的处理步骤：
一、确保人员安全
立即停车并开启警示灯：
- 所有涉及事故的车辆应立即停车，并开启双闪警示灯，以提醒后方来车注意。
设置警示标志：
- 在事故车辆后方适当距离（如150米以上）设置三角警示牌，以进一步警示后方车辆。
人员撤离：
- 所有车上人员应迅速撤离到安全区域，如高速公路护栏外，避免二次事故的发生。
二、报警与求助
立即报警：
- 拨打当地的高速公路报警电话（如12122）或110，报告事故情况、地点、伤亡情况等。
求助医疗：
- 如有受伤人员，应立即拨打120急救电话，请求医疗救援。
三、现场保护与证据收集
保护现场：
- 在确保人员安全的前提下，尽量保护事故现场，避免破坏证据。
收集证据：
- 使用手机或其他设备拍摄事故现场照片、视频，记录车辆损坏情况、人员伤亡情况、道路环境等。
- 如有目击者，应记录其联系方式和证言。
四、配合调查与处理
配合交警调查：
- 交警到达现场后，应积极配合其调查工作，如实陈述事故经过。
接受处理：
- 根据交警的认定结果，接受相应的责任划分和处理决定。
五、后续处理与赔偿
联系保险公司：
- 及时联系自己的保险公司，报告事故情况，并按照保险公司的要求提供相关证据和资料。
协商赔偿：
- 与其他涉及事故的车辆车主或保险公司协商赔偿事宜，尽量达成和解。
法律途径：
- 如协商无果，可通过法律途径解决赔偿问题，如向法院提起诉讼。
六、特别注意事项
- 避免二次事故：在事故现场，所有车辆和人员都应严格遵守交通规则，避免在高速公路上随意走动或停留，以免引发二次事故。
- 保持冷静：在事故发生后，保持冷静和理智，不要惊慌失措或情绪激动，以便更好地处理事故和后续事宜。
以您提到的上海沪崇高速月罗公路出口附近的连环追尾事故为例，当地有关部门迅速赶赴现场处理，尽全力抢救伤员，并恢复了交通秩序。这体现了在处理此类事故时，迅速响应、有效协调的重要性。希望这些建议能对您有所帮助。