当您遭遇车祸且对方全责时，关于拖车费用的赔偿问题，您可以按照以下步骤来维护自己的权益：
一、明确责任与赔偿原则
在对方全责的车祸中，根据《中华人民共和国民法典》侵权责任编的规定，侵权人（即对方）应当对其侵权行为所造成的损失进行赔偿。拖车费用属于事故造成的直接财产损失，因此对方作为全责方，有义务承担该费用。
二、保留关键证据
- 事故现场证据：事故发生后，立即拍摄现场照片，并保留事故证明、交警处理笔录等官方文件。这些证据对于确定事故责任和后续赔偿至关重要。
- 拖车费用凭证：确保您保留了拖车费用的相关票据，如拖车服务发票或收据，这些票据应清晰显示拖车时间、地点、费用等信息。
三、联系保险公司并协商赔偿
- 及时通知保险公司：尽快联系自己的保险公司（虽然您的保险公司可能不直接承担拖车费用，但可以协助您与对方保险公司沟通），并告知事故情况。
- 提交理赔材料：将保留的所有证据和拖车费用凭证提交给对方保险公司（或通过您的保险公司转交），以便其审核并确定赔偿金额。
- 协商赔偿细节：与对方保险公司或对方直接协商赔偿金额和方式。确保赔偿金额覆盖您的实际拖车费用，并明确赔偿支付方式和时间。
四、处理对方拒绝赔偿的情况
如果对方或其保险公司拒绝支付拖车费用，您可以：
- 先行垫付：在必要时，您可以先行垫付拖车费用，并保留好相关票据。
- 再次协商：尝试与对方或其保险公司再次协商，明确告知其应承担的责任和义务。
- 寻求法律途径：如果协商无果，您可以向人民法院提起诉讼，要求对方承担拖车费用。在诉讼过程中，拖车费用的票据将作为重要证据，以支持您的诉求。
五、注意事项
- 在整个过程中，保持冷静与理性，避免情绪化处理问题。
- 遵循法律法规，通过合法途径维护自己的权益。
- 保持与保险公司和对方的有效沟通，以促进问题的快速解决。
综上所述，当您遭遇车祸且对方全责时，您有权要求对方承担拖车费用。请保留好相关证据，及时联系保险公司并协商赔偿事宜。如遇争议，可寻求法律途径解决。