结论：在此情况下，楼上反水淹了楼下，物业是否有责任需视具体情况而定，但一般情况下，若物业未尽到管理职责，可能需要承担一定责任；楼上业主若因过错导致反水，则需承担主要责任。

分析：

1. 物业的责任：

   • 管理职责：物业作为小区的管理者，有责任对小区的公共设施进行维护和管理，包括下水管道。如果物业未能及时检查、维修或清理下水管道，导致堵塞并引发反水，那么物业可能因未尽到管理职责而需要承担一定责任。
   • 合同约定：业主与物业之间通常会签订物业服务合同，合同中会明确物业的服务内容和标准。如果合同中规定了物业对下水管道的维护责任，而物业未能履行，那么物业可能需要按照合同约定承担责任。
   • 法律依据：根据《物业管理条例》的相关规定，物业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。如果物业未能履行合同义务，造成业主损失的，应当承担相应的法律责任。

2. 楼上业主的责任：

   • 过错原则：如果楼上业主因使用不当（如乱倒杂物导致下水管道堵塞）或故意行为导致反水，那么楼上业主需要承担主要责任。因为根据过错原则，谁造成损害，谁就应当承担责任。
   • 相邻关系：楼上和楼下业主之间存在相邻关系，应当相互尊重、相互便利。如果楼上业主的行为影响了楼下业主的正常生活，楼下业主有权要求楼上业主停止侵害、排除妨碍、赔偿损失。

3. 责任划分：

   • 具体情况具体分析：在实际案例中，责任的划分需要根据具体情况进行具体分析。例如，如果物业已经定期检查并清理了下水管道，但楼上业主仍然乱倒杂物导致堵塞，那么楼上业主可能需要承担主要责任；如果物业长期未对下水管道进行检查和维护，导致堵塞并引发反水，那么物业可能需要承担一定责任。
   • 证据收集：在责任划分过程中，证据的收集至关重要。业主可以保留相关证据（如照片、视频、维修记录等），以便在需要时证明自己的主张。

建议：

• 及时沟通：发生反水事件后，业主应及时与物业和楼上业主进行沟通，了解事件原因并协商解决方案。
• 保留证据：业主应保留相关证据，以便在需要时证明自己的主张。
• 寻求法律帮助：如果协商无果或责任划分存在争议，业主可以寻求法律帮助，通过法律途径维护自己的合法权益。

后续行动：

• 如果业主认为物业或楼上业主存在过错并导致自己损失，可以向物业或楼上业主提出赔偿要求。
• 如果赔偿要求得不到满足，业主可以考虑向法院提起诉讼，通过法律途径解决争议。

在处理此类纠纷时，建议业主保持冷静、理性，并寻求专业律师的帮助，以确保自己的合法权益得到维护。如果有任何法律问题，可以直接向我咨询。