关于业主家属在小区内跌倒的赔偿问题，这确实是一个需要具体情况具体分析的问题。以下是我为您提供的详细解答：
首先，我们要明确的是，赔偿责任的判定主要取决于跌倒的原因以及相关责任方的行为。
一、物业公司责任
根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，物业服务人有责任妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，并维护基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。如果业主家属在小区内跌倒，是因为小区内的设施存在安全隐患，比如道路破损、照明不足、湿滑未警示等，且物业公司未能及时维修或采取警示措施，那么物业公司应当承担相应的责任。在这种情况下，您可以与物业公司沟通，要求其承担医疗费用、误工费等合理损失。
二、业主自身责任
如果业主家属跌倒并非因为小区设施的安全隐患，而是由于自身原因，比如行走不慎、身体突发状况等，那么责任应由业主自身承担。此外，如果业主家属在小区内违反了相关规定，比如擅自进入禁止通行的区域，由此导致的跌倒事故，也应由业主自身承担责任。在这种情况下，您可能需要自行承担相关费用。
三、处理建议
确保伤者安全：在发生跌倒事故后，应首先确保伤者的安全，及时送医治疗。
与物业公司沟通：随后，您可以与物业公司进行沟通，了解事故发生的具体原因，并要求物业公司给出合理的解释和处理方案。如果物业公司存在过错，您可以要求其承担相应的赔偿责任。
寻求调解：如果双方无法达成一致，您可以寻求社区居委会或相关政府部门的帮助进行调解。调解过程中，您可以提供相关证据，如现场照片、医疗记录等，以支持您的主张。
法律途径：若调解无果，且您认为物业公司的确存在过错，您可以选择通过法律途径维护自身权益，向法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明物业公司的过错以及您的损失。
综上所述，业主家属在小区内跌倒的赔偿问题需要根据具体情况来判断。在处理此类事故时，我们应秉持客观公正的态度，依法依规进行。希望以上解答能对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。