可以打过去电话询问，但需谨慎处理并注意以下要点：

1. 核实对方身份与信息真实性
   首先需确认对方是否为合法催收机构或债权人。若对方自称是“私人号码”且未提供有效身份证明、债权凭证（如借款合同、欠款明细等），可能涉及非法催收或诈骗。根据《民法典》第1032条，自然人享有隐私权，未经同意的骚扰可能侵犯隐私权；若对方使用威胁、辱骂等手段，还可能违反《治安管理处罚法》第42条。

2. 通话时的注意事项

   • 录音取证：通话前开启录音功能，保留对方陈述的欠款金额、债权人名称等关键信息，作为后续维权证据。
     
   • 不承认债务：若您未实际贷款，切勿在通话中承认欠款，避免对方利用录音作为“债务确认”的证据。
     
   • 要求书面材料：明确要求对方通过书面形式（如律师函、法院传票）提供债权证明，口头催收无法律效力。

3. 应对非法催收的措施

   • 拒绝沟通：若对方拒绝提供身份信息或使用威胁语言，可直接挂断电话，避免纠缠。
     
   • 投诉举报：向当地公安机关报案（如涉及诈骗、骚扰），或向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心投诉电话骚扰。
     
   • 法律追责：若对方行为构成侵权（如泄露个人信息、诽谤），可依据《民法典》第179条要求停止侵害、赔偿损失。

总结建议：

• 若确认无贷款记录，无需回应对方；若存在疑问，可要求对方通过正规渠道联系。
  
• 保持冷静，避免因情绪化回应导致法律风险。
  
• 如需进一步帮助，可直接向我咨询具体应对方案。