投诉者通常有权了解对用人单位的处罚情况，但具体权利范围可能因地区和投诉渠道的不同而有所差异。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：
一、法律法规角度
信息公开原则：
- 在许多国家和地区，政府部门的行政处罚信息属于应当公开的信息范畴。这意味着，一旦用人单位因违法行为受到处罚，相关的处罚决定书、罚款金额、处罚依据等信息，理论上应当向社会公众公开，以便公众监督。
- 投诉者作为与案件相关的当事人之一，通常有权获取这些公开信息。他们可以通过政府部门的官方网站、公告栏或其他公开渠道查询相关信息。
特定情况下的限制：
- 尽管信息公开是原则，但在某些特定情况下，如涉及国家秘密、商业秘密或个人隐私等，政府部门可能会对部分信息进行保密处理。
- 如果投诉者想要获取的信息属于这些保密范畴，那么他们可能无法直接获取。此时，投诉者可以尝试通过合法途径，如申请政府信息公开或提起行政诉讼等，来争取获取相关信息。
二、投诉渠道角度
劳动监察部门：
- 如果投诉者是通过劳动监察部门进行投诉的，那么他们通常有权了解劳动监察部门对用人单位的处罚情况。
- 劳动监察部门在处理投诉时，会依法进行调查取证，并根据调查结果作出相应的行政处罚决定。投诉者可以向劳动监察部门咨询处罚情况，并要求提供相关的处罚决定书或证明文件。
劳动争议仲裁委员会或法院：
- 如果投诉者是通过劳动争议仲裁委员会或法院进行投诉的（如提起劳动仲裁或诉讼），那么他们同样有权了解仲裁或诉讼结果，包括对用人单位的处罚情况。
- 在这些程序中，仲裁委员会或法院会依法作出裁决或判决，并明确用人单位的责任和处罚。投诉者可以获取这些裁决或判决文书，以了解具体的处罚情况。
三、实际操作建议
主动咨询：
- 投诉者在投诉后，可以主动向受理投诉的部门或机构咨询处罚情况。他们可以通过电话、邮件或现场咨询等方式，了解案件的进展和处罚结果。
保留证据：
- 在投诉过程中，投诉者应保留好相关的证据材料，如投诉书、证据清单、受理通知书等。这些材料在后续查询处罚情况时可能起到重要作用。
依法维权：
- 如果投诉者认为自己的知情权受到侵害，或者对处罚结果有异议，他们可以依法采取维权措施。例如，他们可以向上一级政府部门申请行政复议，或者向法院提起行政诉讼等。
总结与建议：投诉者通常有权了解对用人单位的处罚情况。为了获取这些信息，他们可以主动向受理投诉的部门或机构咨询，并保留好相关的证据材料。如果遇到困难或疑问，可以直接向我咨询，我会根据具体情况提供专业的法律建议。