当店面广告牌掉下砸到人时，责任归属需根据具体情况来确定，通常涉及商家、物业管理公司或第三方过错方。以下是对此问题的详细分析：

1. 商家责任

• 自行设置和管理广告牌：如果商家自行设置和管理广告牌，但未能进行定期维护，导致广告牌坠落并砸伤人，商家应承担主要责任。这是因为商家有义务确保其设置的广告牌安全稳固，避免对他人造成损害。
• 未尽安全保障义务：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，经营场所、公共场所的经营者、管理者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因此，如果商家未能尽到对广告牌的安全保障义务，导致广告牌坠落伤人，商家需承担相应责任。

2. 物业管理公司责任

• 负责广告牌的设置和维护：若物业管理公司负责广告牌的设置和维护，但未履行其职责，导致广告牌坠落伤人，物业公司应承担相应责任。物业管理公司有义务对管辖范围内的设施进行定期检查和维护，确保其安全稳固。
• 未尽管理职责：同样根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条，如果物业管理公司作为管理者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，也应承担侵权责任。

3. 第三方过错方责任

• 故意破坏等行为：若广告牌的坠落是由第三方的过错行为（如故意破坏）引起的，那么过错方应承担责任。在这种情况下，商家或物业管理公司如果能够证明自己没有过错，则不承担责任。
• 追偿权：根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十三条，所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。因此，如果商家或物业管理公司先行赔偿了受害者的损失，他们有权向第三方过错方追偿。

4. 难以确定责任方时的处理

• 综合考虑广告牌的设置、管理和维护情况：在难以直接确定责任方时，通常会综合考虑广告牌的设置、管理和维护情况来确定可能的责任主体。这可能需要通过调查、取证等方式来查明事实真相。
• 法律途径解决：如果各方对责任归属存在争议，无法通过协商解决，受害者可以通过法律途径来维护自己的权益。他们可以向法院提起诉讼，要求责任方承担相应的赔偿责任。

5. 受害者的权益保护

• 要求赔偿合理费用：受伤者有权要求责任方承担包括医疗费、护理费、交通费、误工费等在内的合理费用，以及因伤致残所需的残疾赔偿金等。这些费用是受害者因广告牌坠落而遭受的实际损失，责任方应当予以赔偿。
• 保留相关证据：为了维护自己的权益，建议受伤者保留相关证据，如现场照片、视频、证人证言等。这些证据有助于证明广告牌坠落的事实以及受害者遭受的损失情况，为后续的维权行动提供有力支持。

建议：在发生广告牌坠落伤人事件后，各方应积极配合调查取证工作，查明事实真相并确定责任方。同时，受害者应及时就医并保留相关证据以便后续维权。如果协商无果或责任方拒不承担责任，受害者可以通过法律途径来维护自己的合法权益。如果有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。