黄金凹陷是否算质量问题需分情况判断，赔偿方式也因责任主体不同而有所差异，具体分析如下：

一、黄金凹陷是否属于质量问题？

1. 若凹陷是产品本身存在的瑕疵
   根据《产品质量法》第二十六条，产品应具备“正常使用性能”。若黄金饰品在交付时即存在凹陷，且该凹陷影响美观或佩戴功能（如导致断裂风险），则属于质量问题。
   例如：新购买的黄金戒指表面有明显凹陷，商家未在销售时说明，则构成质量瑕疵。

2. 若凹陷是消费者使用后造成
   若凹陷因消费者保管不当（如撞击、挤压）或人为损坏导致，则不属于质量问题。此时商家无责任，但消费者可尝试通过维修恢复（需自行承担费用）。

3. 若凹陷是商家承诺的“工艺特征”
   部分黄金饰品采用特殊工艺（如錾刻、锤纹），表面凹陷可能是设计的一部分。若商家在销售时明确告知工艺特点，且消费者认可，则不属于质量问题。
   例如：商家说明“此款手镯采用古法锤纹工艺，表面有自然凹凸”，消费者购买后不得以凹陷为由主张质量瑕疵。

二、如何赔偿？

1. 若属于质量问题，消费者可主张以下权利

   • 退货或换货：根据《消费者权益保护法》第二十四条，消费者可要求退货或更换同规格产品。
     
   • 修理：若凹陷可通过修复解决（如重新打磨），商家应免费提供修理服务。
     
   • 赔偿损失：若凹陷导致其他损失（如鉴定费、交通费），消费者可要求商家赔偿。
     例如：黄金项链因质量问题断裂，消费者可要求退货并获全额退款，或更换新项链。

2. 若不属于质量问题，消费者需自行承担后果

   • 若凹陷因消费者使用不当造成，商家无赔偿义务，但可提供有偿维修服务（费用由消费者承担）。
     
   • 若商家未尽到告知义务（如未说明工艺特点），消费者可主张商家承担部分责任（如减免维修费）。

三、操作建议

1. 保留证据：购买凭证、产品照片、沟通记录等是维权的关键。
   
2. 与商家协商：优先通过协商解决，明确凹陷原因及责任归属。
   
3. 投诉或诉讼：若协商无果，可向12315投诉或通过法院起诉，主张权利。

提示：黄金饰品的质量问题需结合具体场景判断，建议根据凹陷原因选择对应的维权方式。如有疑问，可直接向我咨询具体案例。